.webp)
Ombudsman Republik Indonesia (RI) sebagai Ketua South East Asian Ombudsman Forum (SEAOF) periode 2023-2024 menjadi tuan rumah atas penyelenggaraan Senior Official Meeting (SOM) SEAOF, pada 9-11 Agustus 2023 di Mercure Kuta Bali, Indonesia. Pertemuan ini sebagai persiapan digelarnya SEAOF Meeting yang rencananya bakal digelar November 2023 mendatang.
Anggota Ombudsman RI (ORI) Johanes Widijantoro menjelaskan Ombudsman RI bersama Ombudsman Thailand dan Filipina telah membentuk forum Ombudsman di Kawasan Asia Tenggara pada Desember 2020. Khusus dalam pertemuan di Bali, tiga negara membangun kesepakatan bilateral untuk memandang hal apa yang bisa dikerjasamakan di waktu mendatang.
"Ada beberapa hal yang disepakati terkait kami mencoba membangun kesepakatan bilateral dengan Filipina dan Thailand. Jadi untuk melihat ke depan apa yang bisa dikerjasamakan," kata Johanes usai kegiatan di kawasan Kuta, Badung, Jumat (11/8/2023).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Lebih lanjut, Johanes menambahkan pertemuan tiga negara anggota SEAOF juga menyadari pentingnya kerja sama antar negara dalam hal penerimaan pelaporan atau pengaduan tentang layanan publik di masing-masing negara. Tidak hanya oleh warga negara Indonesia (WNI), namun bisa juga warga asing.
"Kami bisa saling belajar tata kelola di masing-masing Ombudsman. Bahkan terkait menerima keluhan atau laporan dari warga negara asing," jelasnya.
Menurut dia, pertemuan juga membahas arah pengembangan sistem pelaporan layanan publik di masing-masing negara. Johanes mengatakan sistem pelaporan ini dapat dimanfaatkan oleh warga negara asing ketika mendapat masalah layanan publik di suatu negara.
"Kami menjadikan itu satu agenda karena ada kepentingan yang sama. Harapannya kalau ada masalah layanan publik, mereka juga bisa menangani secara baik dan mereka berharap yang sama dari (negara) kita. Jadi kepentingannya sama," sambungnya.
Johanes menuturkan sejak 2023, SEAOF berkomitmen meningkatkan kapasitas anggota SEAOF guna mengembangkan koordinasi penanganan pengaduan. Kegiatan SEAOF akan fokus pada pengembangan kapasitas, studi terkait Ombudsman di kawasan Asia Tenggara, sampai pengembangan jaringan kerja sama.
Selain itu, SEAOF telah menerima permohonan keanggotaan dari Ombudsman Timor Leste pada tahun 2022 dan Ombudsman Selandia Baru di tahun ini.
Untuk diketahui, pertemuan SOM SEAOF selama dua hari itu, dibuka Johanes Widijantoro, dihadiri delegasi Ombudsman RI dipimpin Gunawan Siallagan; delegasi Ombudsman Thailand Kamoltham Wasboonma dan Nalinpun Waisuebkao; serta Delegasi Ombudsman Filipina Dennis Russell Baldago dan Sheryll R. Bayan.
(nor/iws)
