Keramahan dan kebersihan jadi faktor penting penentu kepuasan pelanggan. Namun, dua faktor ini tak dipenuhi sebuah kedai nasi ayam. Begini komentar pelanggan!
Praktisi bisnis Prof Rhenald Kasali PhD menyoroti beberapa bidang industri yang mengalami kemunduran. Nantinya, para generasi muda diharap punya mental tangguh.