Sebuah restoran menawarkan makanan gratis bagi pelanggan lansia. Sayangnya, ketika pasangan lansia ini mampir ke restoran, mereka justru ditagih biaya makan.
PT PELNI tingkatkan keamanan pangan di kapal dengan sertifikasi HACCP untuk lima armada. Ini bagian dari transformasi layanan demi kenyamanan penumpang.