Studi menunjukkan terjebak macet di jalan berpengaruh pada kesehatan mental, terutama bagi para pekerja. Terdampak paling parah, pekerja berpenghasilan rendah.
KemenPAN terus memperkuat pengelolaan pengaduan pelayanan publik agar masukan dan keluhan dari masyarakat dapat menghasilkan perbaikan dalam pelayanan publik.