KAI memberikan pengembalian bea (refund) tiket 100% di luar bea pesan, bagi pelanggan yang terdampak anjlokan KA Argo Bromo Anggrek di Stasiun Pegadenbaru.
Sebanyak 102 water station tersedia di 39 stasiun kereta api. Ini mendorong kebiasaan ramah lingkungan untuk mengurangi penggunaan botol plastik sekali pakai.
PT KAI Daop 7 Madiun merayakan Hari Batik Nasional dengan pertunjukan busana di kereta. Acara ini mendukung UKM batik dan inklusi penyandang disabilitas.