Alih-alih memberikan kemaslahatan bagi manusia dan kemanusiaan, AI rentan memberikan banyak persoalan dan dampak negatif yang tak terbayangkan sebelumnya.
Lazada mengembangkan fitur berbasis AI yaitu 'LazzieChat' yang dapat memberikan rekomendasi produk yang tepat dan sesuai keinginan konsumen secara cepat.