Bimbingan ibadah menjadi salah satu layanan yang diberikan kepada jemaah haji Indonesia di Makkah. Jemaah haji mengatakan ini kegiatan yang menyenangkan.
Asrama Haji Surabaya mencatat 7 jemaah haji meninggal baik di Tanah Suci maupun saat perjalanan. Jemaah yang wafat akan dibadalkan dan mendapat asuransi.