Hasoloan mengatakan pihaknya telah memeriksa sejumlah saksi di lokasi. Dia menuturkan para saksi menerangkan korban mencoba berupaya percobaan bunuh diri.
Kebakaran terjadi di salah satu apartemen di Jalan Kapuk, Cengkareng, Jakarta Barat. Api dan asap hitam terlihat muncul dari salah satu unit apartemen.