Jika sudah terjadi harus bagaimana? Peran orang tua, keluarga, peran guru dan masyarakat dalam menemukenali, menghentikan, menanggulangi dan mereintegrasi.
Dirut BPJS Kesehatan Ali Ghufron menyebut lansia kesulitan mengakses Mobile JKN karena minimnya literasi. Ia berharap orang di sekitar lansia dapat membantu.