Menteri Perumahan dan Kawasan Permukiman (PKP) Maruarar Sirait (Ara) akan memanggil pengembang apartemen LRT City untuk bertemu dengan para konsumen yang mengeluh belum mendapatkan unit hari ini, Jumat (24/7) di kantornya. Mereka akan mendiskusikan permasalahan serta mencari solusi bersama.

"Saya sudah bisa minta besok dipanggil developer-nya ya. Jam berapa besok? (16.00) Dan juga masyarakatnya ya (pukul)16.00 perwakilan daripada masyarakatnya," ucap Ara di Kantor Dewan Ekonomi Nasional, Jakarta Pusat, Kamis (23/7/2026).

Ia meminta Inspektur Jenderal (Itjen) Kementerian PKP, Heri Jerman dan Plt Direktur Jenderal Tata Kelola, Pengendalian Risiko Roberia, serta tim Bantuan Edukasi dan Asistensi Ramah untuk Pengaduan Konsumen Perumahan (BENAR-PKP) guna menangani masalah konsumen LRT City besok.

Ara juga akan mengundang Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) dan Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) untuk ikut hadir dalam pertemuan.

Pada pertemuan tersebut, konsumen dapat menyampaikan keluhan dan pengembang memberikan penjelasan terkait proyek. Lalu, Kementerian PKP akan membantu menengahi untuk menemukan solusi bersama.

"Acaranya juga terbuka didengarkan dari para konsumen, didengarkan juga developer, dicarikan solusi ya. Kita tentu, negara juga tidak boleh membiarkan hal-hal seperti itu," ucapnya.

Dalam undangan yang diterima detikcom, pihak pengembang LRT City yang dipanggil adalah jajaran direksi perusahaan. LRT City sendiri merupakan garapan PT Adhi Commuter Properti Tbk (ADCP).

"Negara harus hadir. Seperti soal (keluhan konsumen) Meikarta, kita hadir. Ini sudah menjadi perhatian publik," tambah Ara.

Sebelumnya diberitakan, Inspektur Jendral (Irjen) Kementerian PKP Heri Jerman mengungkapkan ada sekitar 2.400 konsumen Apartemen LRT City yang tidak kunjung mendapatkan unitnya. Konsumen ini berasal dari beberapa proyek Apartemen LRT City yang bermasalah, mulai dari Tebet, Ciracas, hingga Cibubur.

Data ini disampaikan oleh pihak PT Adhi Commuter Properti Tbk (ADCP) selaku pengembang Apartemen LRT City kepada Kementerian PKP dan konsumen yang hadir dalam pertemuan mediasi yang digelar di Marketing Gallery Apartemen LRT Ciracas, pada Rabu (22/7/2026).

"(Ada berapa konsumen yang belum dapat unit?) 2.400-an," katanya.

Alasan Kementerian PKP mengadakan pertemuan tersebut dikarenakan ada sekitar 17 pengadu ke kanal layanan pengaduan BENAR-PKP soal Apartemen LRT City ini sejak Desember 2025. Pengadu pertama adalah konsumen dari Ciracas.