.webp)
Teknologi kecerdasan buatan (AI) telah mengubah industri properti di Indonesia dengan menghadirkan berbagai inovasi yang mendukung operasional dan bisnis. Sinar Mas Land berkomitmen untuk terus berinovasi menggunakan AI dan Internet of Things (IoT) guna meningkatkan kualitas produk, manajemen properti, dan kepuasan konsumen.
Melalui Tech Media Workshop bertema Go Beyond Property: Embracing Emerging Tech in Property Business pada 3 Desember 2024 di Digital Hub, BSD City, Sinar Mas Land menegaskan perannya sebagai pelopor transformasi digital di sektor properti.
Acara ini menghadirkan sejumlah pembicara, yakni Mulyawan Gani selaku Chief Transformation & Data Officer Sinar Mas Land, Irvan Yasni selaku CEO Technology Advisory and Business Sinar Mas Land, dan Stefanus Mulianto selaku Chief Information Officer Sinar Mas Land.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Dalam workshop ini, Sinar Mas Land memaparkan visi strategisnya untuk membentuk masa depan industri properti melalui adopsi teknologi canggih untuk meningkatkan kepuasan konsumen.
Mulyawan Gani menjelaskan Sinar Mas Land mengembangkan integrated smart city dengan memanfaatkan AI. Menurutnya, AI memberikan keuntungan bisnis strategis, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan manajemen operasional.
Selain itu juga telah menggunakan Optical Character Recognition (OCR) yang terintegrasi dengan ChatGPT untuk mengubah gambar kompleks menjadi teks, menyederhanakan pemrosesan dokumen, dan meningkatkan efisiensi.
AI juga digunakan untuk mengelola komunikasi customer service dengan pelanggan, mengklasifikasikan percakapan berdasarkan prioritas, dan meningkatkan efisiensi serta kepuasan pelanggan.
"Ke depan, kami berencana untuk mengembangkan Chatbot AI Generatif ke situs web eCatalog sehingga konsumen dengan mudah akan mendapatkan produk properti sesuai yang diinginkan," ujar Mulyawan Gani dalam keterangan tertulis, Rabu (4/12/2024).
Stefanus Mulianto mengatakan Sinar Mas Land selalu mengutamakan transformasi digital dalam pengembangan setiap kawasan township dengan meningkatkan infrastruktur dan keamanan digital. Sinar Mas Land juga menghadirkan aplikasi dan sistem digital seperti OneSmile, RisewithSAP, dan Outsystem untuk meningkatkan keterlibatan dan kepuasan konsumen.
"Tujuan utama investasi di dalam pengembangan teknologi ini adalah improved customer experience dan juga enhanced productivity. Dengan memanfaatkan teknologi yang bisa mempercepat pekerjaan-pekerjaan rutin, talent kami memiliki waktu lebih banyak untuk melakukan hal yang lebih produktif seperti analisa dan inovasi," ujar Stefanus.
Irvan Yasni mengatakan pengembangan BSD City sebagai smart city mencerminkan komitmen mereka untuk menghadirkan solusi perkotaan yang inovatif dan berkelanjutan. Dengan teknologi seperti IoT, Digital Twin, AI, dan data analitik, BSD City dirancang untuk meningkatkan kenyamanan, efisiensi, dan kualitas hidup penghuni serta pengunjungnya.
"Kami juga mengoptimalkan kecerdasan buatan untuk mengembangkan integrated smart city dengan melakukan optimalisasi traffic management, smart security system, dan smart building system," kata Irvan.
Sinar Mas Land juga berkolaborasi dengan Microsoft untuk mewujudkan konsep smart cities di BSD City. Implementasi kerja sama ini termasuk pengembangan fondasi digital yang modern dan aman dengan memanfaatkan infra security, data lake, dan sentiment analysis.
Kedua, kerja sama dilakukan dalam hal application modernization yang meliputi citizen genome, citizen experience, dan operational excellent, gunanya untuk melayani kebutuhan konsumen secara optimal.
BSD City juga menggunakan teknologi Microsoft pada command control untuk mengawasi lalu lintas dan keamanan, pemantauan drainase untuk mengantisipasi meningkatnya debit air dalam waduk serta teknologi field security untuk mengamankan akses data di lapangan.
Sejak 2016 Sinar Mas Land melalui BSD City telah melakukan transformasi digital industri properti dengan memberikan pelayanan dan produk terbaik bagi masyarakat. Perusahaan telah membangun kawasan berbasis digital yaitu Digital Hub seluas 26 hektare di BSD City yang menjadi rumah bagi komunitas, institusi pendidikan, startup, hingga perusahaan multinasional di bidang teknologi dan digital.
Dari segi infrastruktur, perusahaan menerapkan penyediaan jaringan fiber optic, pengawasan lalu lintas melalui traffic command center, hingga kemudahan mobilitas masyarakat dari dan menuju BSD City melalui penyediaan sarana transportasi publik yang terintegrasi.
(anl/ega)
