.webp)
Kehadiran e-commerce kini menjadi semakin integral, tak hanya bagi pelanggan, tetapi juga seller menawarkan kemudahan, kenyamanan dan aksesibilitas dalam menjangkau pasar yang lebih luas. Bahkan trend bisnis saat ini ialah shopping experience online to offline untuk memudahkan customer.
Business Development Director Blibli OMG, Dony Satriaputra Munaf mengatakan pihaknya menghadirkan tujuh omnichannel store di Jawa Timur. Termasuk monostore, Blibli Store dan Tukar Tambah Store.
Pihaknya menargetkan operasional lebih dari 200 store di seluruh Indonesia per akhir 2023. Ekspansi ini selaras dengan komitmen menghadirkan omnichannel presence di seluruh Indonesia dalam memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk berbelanja secara online dan offline yang kini menjadi trend bisnis.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Market sale memang agak unik, tentunya banyak bisnis dengan model sama. Kita melihat masih baru, main offline baru 1,5 tahun. Bagaimana mengisi perluasan di Jatim diperbanyak, di Surabaya ingin tambahan di store, tukar tambah store dan lainnya. Ingin mempersembahkan hello store. Kita justru membuat bisnis online dan offline, customer secara pengalaman berbelanja ada offline to online. Kalau dilakukan dengan benar dan ingin mempersembahkan shopping experience. Trend bisnisnya disana, bisnis yang sustainable," kata Dony kepada wartawan di offline store Blibli di Tunjungan Plaza, Jumat (28/4/2023).
Dony mengatatakan saat menyambut Bulan Ramadhan pihaknya sudah proaktif membuat sebuah produk gadget baru melibatkan pihak ketiga, pihak asuransi, pembayaran, kartu kredit dan komitmen masing-masing merk yang kerja sama. Antusiasnya pun juga cukup baik, karena pasar kembali naik, khususnya ritel.
"Toko-toko kita mendapat kunjungan dari customer lebih banyak baik. Setelah lebaran, pasar kembali normal, itu tidak membuat kita berhenti. Beberapa program kita selalu ada. Pada saat Ramadhan, Juni Juli lebih meriah, coba rencana program value tambahan untuk konsumen Jatim khususnya," ujarnya.
Sementara AVP of Branch Surabaya Blibli Didi Tjandra mengatakan pihaknya terus mendorong sinergi dan inovasi dalam memberi manfaat lebih bagi pelanggan yang berbelanja secara online dan offline di ekosistem Blibli Tiket. Mulai dari Blibli Tiket Rewards, kenyamanan pengiriman cepat 2 jam sampai, Click & Collect, hingga opsi pembayaran omnichannel yang lengkap menggunakan Blibli Instore.
Saat ini ada 7 outlets di bawah naungan Ranch Market, anak usaha perseroan, sudah tersebar di Jawa Timur. Selain itu, pada kategori gadget dan consumer electronics, 7 toko mono dan multi brands, sudah dibuka untuk memenuhi gaya hidup dan produktivitas on the go masyarakat Surabaya.
"Kami percaya, kekuatan omnichannel dan kolaborasi akan menjadi kunci keberhasilan kami di masa depan. Inilah yang melandasi kami menggandeng banyak mitra seller dan pemilik usaha lokal di Jawa Timur sebagai penyokong pertumbuhan ekonomi daerah. Kami mengajak lebih banyak mitra untuk bergabung dan bertumbuh bersama, apalagi dengan fasilitas pergudangan kami yang terbesar kedua di Indonesia yang memungkinkan pengiriman barang ke konsumen menjadi lebih cepat dan terandalkan," jelasnya.
Layanan Blibli OMG sendiri menawarkan ekosistem dan pengalaman perdagangan omnichannel, mulai dari distribusi, penjualan ritel, penjualan untuk B2B/enterprise dan layanan di sektor edukasi. Customer juga bisa mudah mengakses lewat fitur Click & Collect, Blibli Instore, produk 100 persen original, cicilan 0% dari mitra perbankan dan non perbankan yang lengkap, hingga jaminan harga Tukar Tambah terbaik.
(esw/iwd)
