.webp)
Tiga perjalanan kereta api di wilayah Daerah Operasi 8 Surabaya dibatalkan hari ini. Hal itu imbas insiden kecelakaan KA Jarak Jauh Argo Bromo Anggrek yang menabrak KRL Commuter Line di Stasiun Bekasi Timur Senin (27/4) malam.
Adapun sejumlah perjalanan kereta api yang dibatalkan antara lain KA 163 Gumarang relasi Surabaya Pasarturi-Pasarsenen, KA 94-91 Jayabaya relasi Malang-Pasarsenen, serta KA 92F Argo Anjasmoro relasi Surabaya Pasarturi-Gambir.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, menegaskan bahwa keselamatan menjadi prioritas utama dalam operasional.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Kami menyampaikan permohonan maaf atas pembatalan perjalanan kereta api pada 28 April 2026. Keputusan ini diambil dengan mempertimbangkan aspek keselamatan dan keamanan perjalanan," ujar Mahendro dalam keterangannya, Selasa (28/4/2026).
Sebagai bentuk pertanggungjawaban, KAI memastikan bahwa penumpang yang terdampak akan memperoleh pengembalian bea tiket secara penuh (100%), di luar bea pesan.
"Proses pembatalan tiket dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI maupun di loket stasiun. Selain itu, pelanggan juga diberikan opsi untuk melakukan penjadwalan ulang perjalanan sesuai dengan ketentuan yang berlaku," beber Mahendro.
Pihaknya juga turut menyampaikan empati dan duka mendalam kepada seluruh korban serta keluarga yang terdampak insiden operasional yang terjadi di wilayah Daerah Operasi 1 Jakarta tersebut.
"KAI berharap proses penanganan berjalan lancar dan seluruh korban mendapatkan penanganan terbaik," ungkapnya.
Sementara itu, update informasi terkait perkembangan operasional perjalanan kereta api akan disampaikan lewat kanal resmi KAI.
"KAI mengucapkan terima kasih atas pengertian dan kepercayaan pelanggan, serta berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan transportasi yang aman, andal, dan terpercaya," pungkas Mahendro.
(auh/abq)
