PT Kereta Api Indonesia memberikan layanan penuh menghadapi libur akhir tahun. Sebanyak 111.312 kursi penumpang kereta api disiapkan melalui Stasiun Malang.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya Luqman Arif menyampaikan, momen libur Natal dan Tahun Baru 2026 selalu menjadi momentum masyarakat Indonesia untuk berkumpul dengan keluarga maupun untuk berwisata.
Pihaknya pun telah menetapkan kesiapan penuh untuk mendukung mobilitas masyarakat pada perjalanan akhir tahun khususnya keberangkatan dari Stasiun Malang.
"Keandalan transportasi publik turut menjadi faktor kunci dalam menjaga kelancaran perjalanan masyarakat dari berbagai daerah," ujar Luqman kepada wartawan, Kamis (4/12/2025).
Luqman menyampaikan, pihaknya telah menyediakan kapasitas angkut sebesar 6.184 tempat duduk per hari, atau 111.312 tempat duduk.
Selama masa angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 yang berlangsung selama 18 hari khususnya KA keberangkatan dari Stasiun Malang.
Tersedia 13 KA keberangkatan dari Stasiun Malang, yang terdiri dari 12 KA reguler dan 1 KA tambahan.
Luqman menambahkan, KAI Daop 8 Surabaya menyiapkan rangkaian penguatan teknis dan operasional secara komprehensif.
Seperti ramp check bersama DJKA dilakukan di Stasiun Malang, termasuk pemeriksaan Standar Pelayanan Minimum pada sarana dan stasiun.
Pemeriksaan jalur secara bersama-sama juga telah dilakukan Management PT KAI Daop 8 Surabaya untuk memastikan kesiapan pelayanan dan prasarana sebelum masa puncak perjalanan.
Sementara pada sisi pelayanan pelanggan di Stasiun Malang, KAI Daop 8 Surabaya menambah 7 Customer Service Mobile (CSM), 15 relawan railfans, serta menghadirkan program tematik seperti Merchandise for Kids, Fun Activity for Kids, dan dekorasi stasiun serta kereta dengan nuansa akhir tahun.
"Dari sisi pengamanan, KAI Daop 8 Surabaya menambah 10 petugas pengamanan eksternal di Stasiun Malang yang terdiri dari 6 personil garnisun, 2 personil TNI, dan 2 personil Polri, serta akan melakukan patroli rutin dan kolaborasi bersama kewilayahan setempat, sidak serentak, serta rutin melakukan pemantauan CCTV yang beroperasi penuh 24 jam," bebernya.
Untuk mendukung kelancaran operasional, KAI Daop 8 Surabaya mengerahkan 5 petugas tambahan yang melakukan pemantauan di daerah pemantauan khusus dan 4 petugas tambahan yang mencakup pemeriksa jalur yang berdinas di antara Stasiun Sengon s.d Stasiun Kesemben.
Luqman juga menegaskan bahwa keselamatan sebagai tujuan utama, menjaga performansi perjalanan, dan meningkatkan kenyamanan pelanggan pada seluruh tahapan perjalanan mulai dari sebelum keberangkatan hingga setelah tiba di stasiun akhir.
"Kami juga mengajak pelanggan melakukan pemesanan sejak awal agar mendapatkan jadwal sesuai kebutuhan. Ketersediaan tiket dapat dipantau melalui aplikasi Access by KAI yang menyajikan informasi secara real time," tutup Luqman Arif.
Simak Video " Video: Momen Pria Kejar Kereta Beri Tahu Masinis Sambungan Terlepas di Pasar Senen"
(auh/hil)