Optimalkan Pelayanan Publik, Polresta Sidoarjo Gelar Forum Bersama Warga

Optimalkan Pelayanan Publik, Polresta Sidoarjo Gelar Forum Bersama Warga

Suparno - detikJatim
Selasa, 15 Jul 2025 15:15 WIB
Polresta Sidoarjo menggelar Forum Konsultasi Publik
Polresta Sidoarjo menggelar Forum Konsultasi Publik (Foto: Dok. Istimewa)
Sidoarjo - Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, Kepolisian Resor Kota (Polresta) Sidoarjo menggelar Forum Konsultasi Publik, Selasa (15/7/2025), di Ruang Parahita Raksaka. Kegiatan ini melibatkan berbagai elemen masyarakat, termasuk akademisi, jurnalis, komunitas, hingga perwakilan mahasiswa.

Kapolresta Sidoarjo, Kombes Pol. Christian Tobing, membuka langsung jalannya forum. Ia mengatakan, forum ini merupakan bagian dari komitmen Polresta Sidoarjo dalam mewujudkan pelayanan yang transparan, partisipatif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

"Forum ini menjadi ruang bersama bagi kami untuk menerima masukan, kritik maupun saran dari masyarakat terkait layanan publik kepolisian. Ini sejalan dengan amanat Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik," ujar Christian usai acara, Selasa (15/7/2025).

Christian menambahkan, sejumlah inovasi telah dilakukan Polresta Sidoarjo untuk mendukung optimalisasi layanan, termasuk layanan SKCK Online yang memudahkan masyarakat dalam pengurusan administrasi.

"Tidak sedikit inovasi pelayanan publik yang telah kami terapkan. Bahkan beberapa di antaranya berhasil meraih prestasi di tingkat nasional. Namun demikian, kami menyadari bahwa pelayanan harus terus dievaluasi dan ditingkatkan," jelasnya.

Ia juga menegaskan bahwa penyusunan standar pelayanan publik harus melibatkan masyarakat, memperhatikan kondisi lokal, serta kemampuan institusi dalam memberikan layanan.

Sikap terbuka Polresta Sidoarjo dalam mengajak masyarakat berdiskusi mendapat apresiasi dari berbagai pihak. Salah satunya datang dari Amellia, perwakilan komunitas Info Lantas Sidoarjo yang turut hadir dalam forum tersebut.

"Kami menyambut baik terbukanya Polresta Sidoarjo untuk sharing berkelanjutan dengan masyarakat. Ini menjadi wadah penting dalam menyampaikan kritik dan saran, khususnya terkait pelayanan publik yang bersentuhan langsung dengan masyarakat," ujar Amellia.

Amellia berharap, kegiatan seperti ini dapat dilaksanakan secara rutin agar tercipta komunikasi dua arah yang sehat antara kepolisian dan masyarakat.

Forum konsultasi ini juga menjadi bagian dari upaya Polresta Sidoarjo dalam meraih predikat Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK), serta Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM).


(dpe/abq)


Hide Ads