.webp)
Dinas Pendidikan Jawa Timur membuka layanan masyarakat melalui call center dan pesan WhatsApp (WA). Bahkan dinas pendidikan juga menyertakan nomor aduan atau hotline bagi siswa atau orang tua siswa yang masih kesulitan mengakses dan mengetahui prosedur PPDB SMA/SMK Jatim.
Para orang tua siswa atau siswa bisa menghubungi 8 nomor yang disediakan Dinas Pendidikan Jawa Timur melalui telepon seluler.
Ke-8 nomor khusus telepon ini di antaranya 081131108883, 081131108884, 081131108885, 081131108886, 081131128883, 081131128884, 081131128885, 081131128886.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Kemudian untuk layanan hotline melalui Whatsapp bisa menggunakan nomor 08113110881. Nomor tersebut khusus chat whatsapp.
Untuk layanan operator sekolah yakni di 081131108882. Nomor-nomor tersebut bisa dihubungi saat hari kerja mulai 5 Juni 2023-6 Juli 2023 pada pukul 08.00-15.30 WIB.
Beberapa waktu lalu Gubernur Khofifah Indar Parawansa dalam proses PPDB, Dinas Pendidikan (Disdik) Jatim membuka posko layanan untuk masyarakat di seluruh SMA/SMK Negeri di Jatim, 24 kantor Cabang Dinas Pendidikan Jatim, Kantor UPT TIKP Jl. Jagir Sidoresmo V Surabaya, dan Kantor pusat Disdik Jatim Jl. Gentengkali no 33 Surabaya.
Namun, lanjut dia, masyarakat paling banyak datang ke kantor pelayanan di UPT TIKP Disdik Jatim. Hal ini karena banyak masyarakat menganggap UPT TIKP sebagai pusat pengendali PPDB Jatim dari tahun ke tahun.
"Tidak hanya datang langsung ke lokasi, tapi kami juga menyiapkan call center dan pesan whatsapp. Ini semua bisa diakses oleh masyarakat. Jadi ini bagian dari kami memastikan bahwa segala kendala dalam proses PPDB ini harus selesai dengan tuntas dan proses PPDB dapat berjalan lancar," kata Khofifah.
"Tadi bahkan saya juga sempat berbincang dengan para petugas operator call center. Banyak juga masyarakat yang mengakses layanan ini. Dan pertanyaannya juga bermacam-macam, mulai titik lokasi sekolah dan sebagainya," imbuhnya.
(faa/fat)
