Perempuan driver taksi online bernama Linda Triyanti Wongso meraih simpati warganet setelah videonya membantu nenek yang hidup sebatang kara di Sidoarjo viral. Kepada detikJatim ia ceritakan bagaimana dia bertemu sang nenek hingga memutuskan merawat nenek itu selama beberapa hari.
Saat itu, Kamis 5 Januari 2023, dirinya mendapatkan penumpang dari salah satu rumah sakit di Sidoarjo. Linda sempat terkejut karena mengira penumpangnya yang seorang nenek dan sudah kesulitan untuk berjalan didampingi keluarga atau kerabatnya. Ternyata nenek itu sendirian saat ke rumah sakit.
"Pada saat itu ternyata penumpang yang saya dapatkan itu Mbah-Mbah. Nah saya nggak tahu mana penumpangnya, ada sekuriti di sana saya tanya. Ibu siapa? Saya ojek online, ada penumpang atas nama ini. Oh iya, bu, sebentar. Itu penumpangnya yang pakai kursi roda," ujar Linda kepada detikJatim, Kamis (26/1/2023).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Saat itu nenek itu duduk di kursi roda didorong oleh seorang perempuan yang tidak terlihat memakai baju perawat atau baju tenaga medis. Linda mengira bahwa perempuan itu adalah anaknya, atau mungkin kerabatnya. Tapi selanjutnya, perempuan itu malah meminta Linda untuk membantu nenek itu.
"Sama perempuan yang dorong kursi roda dibilang, 'nanti tolong ibu bantu ya?' Bantu gimana? Kata saya. 'Karena mbahnya sendirian.' Lho, mbaknya? 'Saya bagian informasi di rumah sakit sini,'" ujar Linda.
Di tengah perjalanan, Linda teringat ibunya saat melihat nenek yang duduk di jok belakang mobilnya. Dia sempat dibuat kagum oleh sang nenek. Usia nenek itu dia perkirakan sama dengan ibunya yang mengidap demensia, tapi dalam perjalanan itu sang nenek masih hapal jalan pulang.
Mobil Linda akhirnya tiba di depan rumah sang nenek. Saat itu ia melihat pagar dan pintu rumah itu terbuka. Linda sempat bertanya kepada tetangga sang nenek, apa tidak ada orang di rumah tersebut? Tetangganya mengatakan bahwa setiap hari rumah sang nenek memang seperti itu.
Dia lantas menanyakan kepada sang nenek, apa bisa turun sendiri? Nenek itu menjawab tidak kuat untuk berjalan sendiri. "Terus saya tanya, mbah mau turun sendiri apa gimana? 'Aku nggak kuat.' Memang kelihatan lemes dia waktu itu kan. Ya sudah, mbah naik ke punggung saya," ujar Linda mengingat momen itu.
Pada saat mengantar masuk nenek itulah Linda terkejut dengan keadaan rumah sang nenek yang super berantakan. Ada banyak barang yang tergeletak sembarangan, sampah di mana-mana. Hingga ia tiba di ruangan tempat nenek itu sehari-hari tidur dan beraktivitas.
"Saya merasa miris. Miris itu dalam arti di situ di tengah tumpukan barang-barang dan dia tidur di belakang, dekat pintu dapur. Di situ ada tempat tidur, dan sama. Kondisinya juga berantakan dengan baju kotornya, pampers, dan sebagainya," kata Linda.
Dalam benaknya saat itu, pertanyaan yang mencuat adalah benarkah nenek itu hidup sendiri? Tapi saat melirik ke kamar mandi, dia melihat air dari kran itu dibiarkan terbuka. Ia menyimpul-simpulkan sendiri, kalau air menyala berarti ada yang membayar tagihan air setiap bulannya.
"Saya lirik kamar lain berantakan, saya lirik ke kamar mandi air hidup. Berarti kalau air hidup, kan, ada yang bayar. Tapi dari situ saya merasa mbah ini butuh sesuatu, dan saya juga ingin memastikan keraguan saya. Memang ada orang yang menemani atau enggak? Gitu lho," katanya.
![]() |
Linda menceritakan momen itu kepada suaminya. Dia sampaikan ingin membantu nenek itu, setidaknya dengan membersihkan rumah dan merawatnya selama beberapa hari di sela-sela kesibukannya sebagai driver taksi online.
"Saya cerita sama suami saya, ayo tah kita buktikan kalau memang mbah itu sendiri atau ada yang menemani. Atau mungkin ada pihak dari sekuriti atau bagaimana. Saya harus melakukan sesuatu. Karena bagi saya, saya punya mama yang seusianya sama dengan demensia-nya, itu saya harus mendampingi. Kalau nggak saya anak-anak saya," katanya.
Peristiwa itulah yang kemudian diunggah oleh akun Instagram @dramaojol.id. Dalam unggahan akun itu disebutkan setelah Linda mengantarkan nenek itu pulang ke rumah ia berinisiatif membantu membersihkan rumah nenek itu. Ia bahkan sempat merawat nenek itu selama beberapa hari di sela kesibukannya sebagai driver online.
"Saat mengetahui bahwa nenek itu tinggal seorang diri, Ibu Linda tanpa pikir panjang langsung membantu membersihkan rumah nenek tersebut dan merawatnya selama beberapa hari. Ia bahkan ikut membantu mengantarkan ke makam alm suami nenek dan mengurus uang pensiun nenek tersebut ke SMPN 1 Sidoarjo," demikian unggahan akun itu.
Sebenarnya, Linda mengaku bahwa dirinya memang sengaja melewatkan rutenya untuk mencari penumpang di kawasan sekitar rumah sakit. Dia melakukan itu karena di rumah sakit sendiri biasanya memang cukup banyak penumpang yang mencari driver taksi online. Tapi ada alasan lainnya.
"Sebagai driver online, saya memang selalu mengupayakan belok ke rumah sakit. Selain di sana banyak orang, secara pribadi saya itu ingin ada yang bisa saya lakukan untuk menolong orang," ujar Linda.
(dpe/dte)