Penjelasan Lengkap Citilink Soal Pesawat Putar Balik ke Bandara Juanda

Kabar Nasional

Penjelasan Lengkap Citilink Soal Pesawat Putar Balik ke Bandara Juanda

Tim detikTravel - detikJatim
Rabu, 21 Sep 2022 22:11 WIB
Pesawat Citilink
Ilustrasi Pesawat Citilink. (Foto: Citilink)
Surabaya -

Gegara masalah teknis, pesawat Citilink bernomor penerbangan QG350 tujuan Makassar terpaksa putar balik ke Bandara Juanda. Pihak maskapai pun memberikan penjelasan lengkap seperti berikut ini.

Maskapai Citilink, yang diwakili Diah Suryani Indriastuti selaku VP Corporate Secretary & CSR Citilink Indonesia memberikan klarifikasi terkait insiden yang terjadi di salah satu armada mereka.

Citilink dengan nomor penerbangan QG350 rute Surabaya (SUB)-Ujung Pandang (UPG) pada Rabu, 21 September 2022 yang diberitakan Return to Base (RTB). Menurut Diah, insiden terjadi 30 menit setelah lepas landas.

"Penerbangan QG 350 rute Surabaya-Ujung Pandang tanggal 21 September 2022 kembali ke Surabaya pada pukul 10.00 WIB atau sekitar 30 menit setelah sebelumnya lepas landas pada pukul 09.30 WIB," ujar Diah dilansir dari detikTravel, Rabu (21/9/2022).

Pesawat itu diduga mengalami kendala teknis sehingga segera dilakukan pengecekan pada pesawat demi alasan keamanan dan keselamatan penerbangan.

"Citilink melakukan langkah yang diperlukan yaitu dengan segera mengganti pesawat tersebut dengan pesawat pengganti sesuai prosedur yang berlaku," imbuh Diah.

Diah juga menerangkan bahwa, seluruh penumpang QG350 telah diberangkatkan ke Ujung Pandang dengan pesawat pengganti pada pukul 11.37 WIB dan saat ini telah tiba di Ujung Pandang pada pukul 14.16 waktu setempat dengan selamat.

"Citilink telah melaksanakan prosedur delay management dengan memberikan kompensasi berupa makanan ringan kepada seluruh penumpang terdampak yang diberikan di destinasi tujuan," jelasnya.

Terakhir, Diah memohon maaf sebesar-besarnya atas insiden yang menimbulkan ketidaknyamanan bagi para penumpang itu.

"Kami manajemen Citilink memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyaman yang terjadi. Citilink senantiasa mengutamakan aspek keselamatan serta keamanan penerbangan, oleh karena itu kami selalu berupaya sejak dini dalam mengantisipasi hal-hal yang berpotensi mengganggu keselamatan dan keamanan penerbangan," tutupnya.



Simak Video "Pesawat Citilink dari Banjarmasin-Jakarta Mendarat Darurat di Semarang"
[Gambas:Video 20detik]
(dpe/iwd)