Kejadian ini berawal saat anak Risma, Fuad Benardi dan istrinya, Erra Masita Maharani mengajak dua anaknya, Gwen Syareefa dan Gianluigi Svarga ke playground di salah satu mal, kemarin (31/8). Saat itu, memang ada aturan jika pengunjung wajib memakai masker. Namun, anak Fuad kerap melepas masker hingga diusir dari tempat bermain itu.
Kepada detikJatim, Fuad mengaku kecewa saat mengetahui anak-anak lain di dalam playground tidak diusir meskipun tidak memakai masker. Fuad mengaku telah menceritakan hal ini ke ibunya.
"Ibu tahu sejak semalam, kan waktu itu ibu, setelah acara itu sering video call. Pada saat video call itu ya kita cerita," kata Fuad, Kamis (1/9/2022).
Fuad menyebut, ibunya marah saat mengetahui kejadian ini. "Ya kalau ibu marah, soalnya kan menyangkut cucu, kalau cucu kan lebih emosi daripada sama anak," imbuhnya.
Lalu, apa langkah selanjutnya dari Risma? Fuad menyebut, ibunya masih belum melakukan apa-apa terkait hal ini.
"Nggak tahu kami kan juga menunggu (penjelasan) dari manajer playground tersebut seperti apa mereka," tambah Fuad.
Fuad mengakui dirinya sempat terpantik emosi hingga meminta penjelasan karyawan di sana. Saking emosinya, Fuad membawa-bawa etnis. Ia merasa tak adil dan merasa didiskriminasi. Namun, ia tak membawa-bawa nama Risma.
"Nggak, saya nggak ngomong, kita nggak ngomong (anaknya Risma) karena kita sadar memang SOP dari playground tersebut seperti itu. Tapi yang kita permasalahkan yang kita kecewa dan benar-benar kita kecam itu terkait kenapa perlakuan dengan anak lain itu berbeda, yang sama-sama tidak memakai masker," ungkapnya.
Fuad berharap apa yang menimpanya tak terjadi pada orang lain. Ia menyayangkan kejadian diskriminasi terjadi di sebuah arena bermain anak.
"Ketika saya upload seperti itu banyak DM maupun WhatsApp yang cerita mereka mirip kondisinya dengan kami, tapi di tempat lain. Harapannya paling tidak ada perbaikan untuk pelayanan maupun service dari tempat-tempat wahana bermain itu, karena kan hitungannya kami ini juga bayar. Bukan kami dapat voucher atau dapat compliment. Kenapa kok pelayanannya berbeda?" sesal Fuad.
(hil/dte)