Sejumlah perjalanan kereta api (KA) yang berangkat dari Daop 4 Semarang mengalami perubahan relasi hingga pembatalan akibat adanya banjir di Kota Semarang.
Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Franoto Wibowo, mengatakan hal itu dilakukan guna mendukung proses normalisasi rangkaian serta penguraian kelambatan perjalanan KA. Pasalnya banjir terjadi di antara Stasiun Alastua-Semarang Tawang.
"Pembatalan sejumlah perjalanan merupakan langkah operasional yang harus dilakukan agar proses normalisasi dan pengaturan lintas dapat berjalan lebih efektif," kata Franoto dalam keterangan tertulisnya, Rabu (29/10/2025).
Sebagai bentuk tanggung jawab pelayanan, KAI pun memberikan pengembalian biaya tiket 100 persen di luar bea pesan bagi pelanggan yang sudah memesan tiket kereta yang dibatalkan tersebut.
"Proses pengembalian dapat dilakukan di loket stasiun atau melalui Contact Center 121. Pengajuan klaim dapat dilakukan hingga maksimal H+7 dari tanggal keberangkatan," tuturnya.
Para petugas KAI di stasiun juga siap melayani para pelanggan yang kereta apinya terdampak luapan air dari banjir yang ada.
Kini, lanjut Franoto, banjir di kilometer 2+3 hingga 3+0 pada jalur hulu dan hilir antara Stasiun Alastua-Semarang Tawang sudah menurun.
"Sejak Selasa (28/10) malam, jalur KA tersebut sudah bisa dilalui KA dengan bantuan lokomotif BB 304 dan CC 300 bantuan dari BTP Kelas 1 Semarang Dirjenka Kemenhub," tuturnya.
"Sebelumnya jalur KA tidak dapat dilalui karena ketinggian air mencapai batas toleransi sehingga KAI Daop 4 Semarang melakukan rekayasa pola operasi memutar dan batal," sambung Franoto.
Daftar perjalanan KA yang dibatalkan pada Rabu (29/10) per pukul 05.00 WIB yakni:
- KA 496 Kedung Sepur relasi Semarang Poncol (SMC) - Ngrombo (NBO)
- KA 495 Kedung Sepur relasi Ngrombo (NBO) - Semarang Poncol (SMC)
- KA 268 Banyubiru relasi Semarang Tawang (SMT) - Solo Balapan (SLO)
- KA 267 Banyubiru relasi Solo Balapan (SLO) - Semarang Tawang (SMT)
Daftar KA yang mengalami perubahan relasi:
- KA 261 Blora jaya relasi Cepu-Semarang Poncol menjadi relasi Cepu-Alastua
- KA 266 Ambarawa Ekspres relasi Semarang Poncol-Surabaya menjadi relasi Alastua-Surabaya
Simak Video "Video Jalan Pantura Semarang-Demak Banjir, Motor Tak Bisa Lewat"
(dil/apl)