.webp)
Sejumlah perjalanan kereta api mengalami keterlambatan bahkan ada yang mengalami pembatalan akibat banjir di Grobogan. Penumpang pun mendapatkan pemberitahuan soal keterlambatan perjalanannya ini.
Salah satu penumpang, Kurniawan mengatakan ia dan rombongannya sudah memesan tiket KA Argo Bromo Anggrek menuju Stasiun Gambir Jakarta, keberangkatan pukul 12.17 WIB.
"Ini harusnya jam 12.17, tapi delay satu jam katanya," kata Kurniawan di Stasiun Tawang Semarang, Selasa (6/2/2024).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Dalam pemberitahuan yang diterima, disebutkan keterlambatan keberangkatan lebih dari satu jam imbas adanya kendala banjir di petak Jalan Gubug-Karangjati. Penumpang juga diperbolehkan melakukan refund tiket 100% di luar bea pesan, maksimal 7x24 jam dari tanggal dan jam yang tertera pada tiket di loket stasiun online.
KA Bromo Anggrek Telat
Sementara itu Humas PT KAI Daop 4 Semarang, Franoto Wibowo mengatakan KA Argo Bromo Anggrek menjadi salah satu yang kena dampak keterlambatan jadwal akibat banjir di KM 32+5/7 petak jalan antara Stasiun Gubug-Karangjati.
"KA Argo Anggrek jalan, tapi ada keterlambatan," kata Franoto.
Franoto menjelaskan upaya perbaikan dilakukan petugas di lokasi yang terdampak banjir dan tidak bisa dilalui. Pada informasi pukul 11.32 WIB disampaikan rel bisa dilalui dengan kecepatan terbatas.
Dampak pada perjalanan kereta api yaitu pada laporan per pukul 09.30 WIB ada lima kereta yang terdampak. Selain kereta penumpang, ada tujuh kereta barang yang ikut terdampak banjir. Pihak KAI pun menyampaikan permohonan maafnya.
"Kami memohon maaf kepada pelanggan KA atas ketidaknyamanan akibat keterlambatan KA menuju maupun dari stasiun-stasiun wilayah Daop 4 Semarang" Kata Franoto.
KAI juga memberikan Service Recovery (SR) berupa minuman, makanan ringan dan berat kepada pelanggan KA yang mengalami kelambatan akibat banjir tersebut.
(ams/apu)
