.webp)
Telkomsel membuka Posko Haji di Asrama Haji Donohudan (AHD) Boyolali, untuk memberikan pelayanan komunikasi bagi para jemaah calon haji (JCH). Di Posko ini, Telkomsel memberikan pelayanan mulai dari pembelian kartu perdana murah, isi pulsa, pembelian paket haji hingga layanan pengaturan roaming di handphone (HP).
"Alhamdulillah, calon jemaah haji dari Indonesia sudah diperbolehkan kembali melaksanakan ibadah haji sejak 2 tahun vakum imbas pandemi. Untuk itu, kami telah meningkatkan layanan dan produk kebutuhan telekomunikasi untuk calon jemaah haji sebelum berangkat ke tanah suci," kata GM Consumer Sales Region Jawa Tengah & DIY, Kuntum Wahyudi, di Posko Telkomsel Asrama Haji Donohudan, Boyolali, Jumat (3/6/2022).
Kuntum mengatakan seluruh pelanggan Telkomsel baik pra bayar maupun pasca bayar yang beribadah haji ke tanah suci itu tetap bisa menggunakan nomor handphone-nya tanpa harus ganti kartu maupun nomornya. Namun cukup memastikan bahwa fasilitas roaming internasionalnya terbuka dan berlangganan paket data yang dipakai untuk roaming di Arab Saudi.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Untuk kartu pra bayar secara otomatis fasilitas internasional roamingnya sudah terbuka, tinggal memastikan membeli paket. Kalau di Telkomsel kita namakan Paket RoaMAX, roaming maksimal. Mulai yang berlaku 20 hari sampai 45 hari," ujarnya.
Paket RoaMAX Haji tersedia dengan ragam pilihan. Mulai dari paket dengan kuota data 7GB seharga Rp 450 ribu untuk masa berlaku 20 hari, hingga pilihan Paket dengan kuota data 15GB termasuk telepon 50 menit dan 50 SMS yang memiliki masa berlaku sampai dengan 45 hari.
Untuk pelayanan haji ini, lanjut dia, Telkomsel juga bekerjasama dengan tiga operator di Arab Saudi. Yaitu STC, Mobily, dan Zain.
"Sehingga pada saat pelanggan sudah disana, dan paket datanya sudah diaktifkan dari Indonesia, fasilitas broadband roaming diaktifkan, tinggal select, pilih salah satu dari tiga operator yang kerja sama dengan Telkomsel," terang dia.
Sedangkan untuk pelanggan pasca bayar, terdapat fitur kontrol tagihan roaming dengan Credit Limit Service Roaming yang dapat diatur sesuai kebutuhan. Sehingga jemaah calon haji tidak perlu khawatir jebol biaya telekomunikasi selama beribadah karena sejak awal sudah terkontrol biayanya.
"Pelanggan dapat menghubungi call center atau mendatangi GraPARI Telkomsel untuk mengatur fitur Credit Limit Service Roaming sesuai kebutuhan," ungkapnya.
Disebutkan, Telkomsel telah memiliki infrastruktur jaringan telekomunikasi global terbaik dan berlaku di semua operator negara tujuan dengan 5G Roaming. Selain itu, layanan free call center berbahasa Indonesia juga tersedia 24 jam dari luar negeri dengan menghubungi +628110000333.
GM DLS And Direct Sales Arae Jawa Bali, Benny Hamdani mengatakan dalam pelaksanaan ibadah haji tahun ini, Telkomsel juga membuka Posko layanan di Arab Saudi. Ada 4 Posko, masing-masinng di Mekkah 2 Posko dan Madinah 2 Posko.
"Di Mekkah, Posko Haji tersedia di Hotel Khulafaa 3 pada Syisyah Area serta di Al Kiswah Towers Hotel pada Jarwal Area. Sementara itu di Madinah, Posko Haji tersedia di Amjaad Al-Garaa Hotel pada Al Gharbiyah Area serta di Tabah Towers Hotel pada Syimaliyah Area," terang Benny.
Di Asrama Haji Donohudan ini, Telkomsel juga membuka 2 Posko dan beroperasi 24 jam.
(akn/ega)
