.webp)
Jika kamu sering menginap di hotel, tentu tahu jika waktu check in pukul 14.00 dan check out pukul 12.00. Aturan check ini dan check out ini berlaku secara universal di seluruh hotel baik di Indonesia maupun di mancanegara meski tidak selalu pada jam yang sama.
Tahukan kamu jika adanya aturan waktu check-in dan check-out ini punya alasan berdasarkan waktu kedatangan tamu.
Biasanya tamu hotel yang akan datang menginap akan datang di siang hari dan akan keluar di siang hari. Inilah yang membuat ditetapkannya aturan waktu check-in dan check out.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Kayanya itu lebih ke arah waktu. Kita melihat dari sisi traffic kedatangan tamu. Itu kayaknya standar hotel-hotel juga. Ada yang jam 2 atau jam 3. Kurang lebih kita melihat dari sisi waktu harian yang banyak tamu check in. Mewakili tamu check in maupun check out," ungkap Director of Marketing dari Adiwana Hotels & Resorts Andry Kurniawan seperti dikutip detikJabar dari detikTravel.
Regional General Manager dari Archipelago International Hotels, Resorts & Residences Doddy Fathurahman mengungkap alasan yang sama.
"Hampir seluruh hotel men-set check in time-nya jam 2 dan check out-nya jam 12. Ini diperhitungkan dari kebiasaan orang datang check in," kata Doddy.
Meski tak bisa dipungkiri jika ada variasi waktu check-in dan check-out. Pertimbangan hotel antara lain durasi yang dibutuhkan housekeeping untuk membersihkan kamar.
Misalnya saja di The Trans Luxury Hotel yang menetapkan waktu check in pada pukul 15.00 karena area kamar yang lebih luas sehingga membutuhkan waktu lebih lama untuk mempersiapkan kamar agar nyaman digunakan tamu.
"Untuk di The Trans Luxury Hotel sendiri, kita check in time-nya di jam 15.00. Lebih sore. Karena memang kamar kita lebih luas terus banyak yang harus dilakukan ketika make-up room. Apalagi dengan kondisi COVID ini, pembersihannya juga jadi berlapis-lapis. Jadi, selain diganti linen terus dibersihkan, kita ada fog disinfectant, kita ada juga UV light disinfectant. Makanya lebih lama check in time kita itu di jam 3 sore," ujar Director of Marketing & Communication dari The Trans Luxury Hotel Anggia Elgana.
Jeda waktu dari waktu check put dan check ini yang digunakan pihak hotel untuk membersihkan kamar yang telah dipakai.
Hal ini yang menjadi alasan kenapa tamu diharuskan check out pada jam 12 siang. Yakni agar kamar yang telah digunakan bisa siap diisi kembali oleh tamu yang baru tepat pada waktunya.
Namun, pada situasi tertentu pihak hotel bisa saja memperbolehkan tamunya untuk check in sebelum jam yang ditentukan. Terutama jika kamar yang dipesan memang kosong dan sudah dalam keadaan siap huni.
Akan tetapi, kondisi seperti ini biasanya hanya berlaku untuk check in. Untuk check out, hotel menerapkannya dengan lebih tegas. Karena akan mempengaruhi kesiapan kamar dan berdampak pada tamu berikutnya.
(tey/tya)
