Cara Membatalkan Tiket Kereta Cepat Whoosh

Layanan pembatalan tiket perjalanan Kereta Cepat Whoosh saat ini bisa dilakukan secara offline di loket Stasiun Kereta Cepat Halim, Padalarang, dan Tegalluar. Bagaimana cara membatalkan tiketnya?

PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) menjelaskan penumpang yang membatalkan tiket akan mendapatkan pengembalian dana sebesar 75 persen dari harga tiket. Meski saat ini masih offline, pihak KCIC kelak menerapkan pembatalan tiket via aplikasi.

"Untuk mempermudah penumpang, ke depan pembatalan tiket kereta cepat dapat dilayani melalui aplikasi Whoosh Kereta Cepat," kata General Manager Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa sebagaimana dikutip detikJabar dari detikFinance, Selasa (24/10/2023).

Berikut ini cara atau tahapan pembatalan tiket perjalanan Kereta Cepat Whoosh:

1. Pembatalan tiket dilakukan secara offline di loket stasiun Halim, Padalarang, atau Tegalluar
2. Pembatalan bisa dilakukan hingga H-2 Jam keberangkatan
3. Membawa tiket yang akan dibatalkan baik fisik (jika sudah dicetak) maupun bukti transaksi (jika belum dicetak)
4. Penumpang diharuskan menunjukkan KTP sesuai nama pada tiket yang akan dibatalkan
5. Penumpang mengisi formulir pembatalan
6. Dana yang dikembalikan sebesar 75% dari harga tiket
7. Pengembalian dana akan dilakukan maksimal 30 hari via transfer bank
8. Jam pelayanan di Loket:
- Stasiun Halim 05.30 s.d 19.30
- Stasiun Padalarang 05.30 sd 20.00
- Stasiun Tegalluar 05.30 sd 19.45

Informasi lebih lanjut untuk masyarakat mengenai layanan Kereta Cepat Whoosh bisa menghubungi customer service KCIC di Stasiun, email ke cs@kcic.co.id, telepon ke 121, website kcic.co.id, dan sosial media KCIC di Kereta Cepat ID.