Bengkel di Baleendah Bandung Viral gegara Dugaan Getok Harga

Sebuah video di media sosial membuat sebuah bengkel di Baleendah, Kabupaten Bandung, menjadi sorotan. Rekaman yang memperlihatkan pelanggan mempersoalkan biaya servis dan motornya digembok itu memicu perbincangan luas mengenai dugaan getok harga di tempat tersebut.

Seiring viralnya video itu, keluhan pelanggan lain mulai bermunculan. Persoalan yang semula ramai di media sosial kini masuk ke ranah penyelidikan setelah polisi turun tangan untuk mengusut dugaan praktik tersebut.

Semuanya berawal saat video warga yang mengeluhkan keberadaan bengkel tersebut viral di media sosial. Dalam unggahan itu, tampak di depan bengkel tersebut terdapat beberapa motor yang telah usang dalam kondisi digembok. Kemudian dari narasi di media sosial menyebutkan bahwa kumpulan motor tersebut diduga milik korban yang disita.

Salah satu korban dari bengkel tersebut adalah wanita berinisial CA (24) dan suaminya berinisial R (29). Peristiwa yang dialaminya tersebut terjadi saat dirinya baru pulang dari Rumah Sakit Welas Asih, Selasa (3/11/2026) lalu.

"Iya pas selesai saya anter anak berobat, tiba-tiba motor yang dikendarai suami saya mati di tengah jalan. Di speedometer muncul angka 46 dan 12," ujar CA, kepada detikJabar, Selasa (10/11/2026).

Motor yang dikendarai keluarganya adalah jenis Yamaha Lexi yang menggunakan sistem injeksi. Pihaknya mengaku bingung motornya tidak bisa menyala. "Singkat cerita, saya berjalan bersama anak dan menemukan sebuah bengkel. Kemudian teknisi atau montir di bengkel tersebut menawarkan bantuan untuk menyetep motor," katanya.

Setelah itu montir tersebut mengendarai motor dan mendatangi suaminya yang tengah mendorong kendaraannya. Kemudian setelah itu motor tersebut distep oleh montir hingga memasuki bengkel.

Pihaknya mengaku awalnya tidak khawatir meski tidak ada pembicaraan soal harga. Bahkan dirinya masih berpikir positif terkait pengecekan motor suaminya. "Setelah jok motor dibuka, katanya masalahnya ada di spul dan harus diganti. Memang harga spul itu mahal. Kami juga sempat melihat di market place, harga barangnya sekitar Rp1,3 juta, belum termasuk jasa pemasangan," ucapnya.

Setelah itu pihak bengkel menyarankan untuk mengecas aki motor. Menurutnya hal tersebut adalah salah satu upaya bengkel untuk menghidupkan kembali motor tersebut.

"Proses mengecas aki tidak sampai satu jam. Saya juga bertanya-tanya, sebenarnya berapa banyak daya yang tersedot untuk mengecas aki sampai hal itu dipermasalahkan," bebernya.

"Suami saya bilang 'Nanti saja dilanjutkan kalau ada uang' untuk mengganti spul. Kami pun menyetujuinya. Awalnya kami berbicara dengan teknisi," tambahnya.

Tidak berselang lama pemilik bengkel datang dan membawa motor lain sebagai pelanggannya. Kemudian motor yang dimiliki suaminya disimpan di sebelah ruko air minum isi ulang yang tutup.

"Setelah motor dikesampingkan, pemilik bengkel mengeluarkan nota. Ketika saya lihat, totalnya Rp75.000, terdiri atas Rp15.000 untuk mengecas aki dan Rp60.000 untuk jasa memasang jok. Padahal joknya tidak diapakan," kata CA.

Dirinya dan suami terkejut dengan harga yang ditulis oleh pemilik bengkel tersebut. Kemudian sang suami memutuskan untuk mempertanyakan harga yang telah dicantumkan dalam nota.

"Suami saya bertanya, "Pak, ini harganya tidak salah?" Kemudian dia mencoba menawar. Mungkin pemilik bengkel mengira kami tidak mau membayar atau bagaimana. Tiba-tiba dia mengambil kunci motor yang tergantung di motor, lalu melemparkannya ke dalam rumahnya sendiri," kata CA.

CA mengaku dalam kondisi tersebut masih duduk dan menjaga anaknya yang tengah sakit. Kata dia, sang suami langsung mencoba mengambil kunci yang dilempar oleh pemilik bengkel.

"Namun, pemilik bengkel justru melanjutkan aksinya dengan mengambil gembok dan mengunci ban motor. Suami saya akhirnya tidak sempat mengambil kunci karena perhatiannya teralihkan untuk menghadang pemilik bengkel agar tidak mengunci gembok motor," tuturnya.

Keributan mulai terjadi, sang suami mempertanyakan besaran harga yang dikenakan oleh pemilik bengkel. Pasalnya nominal tersebut tidak masuk akal. "Kami kemudian meminta agar biayanya menjadi Rp50.000. Menurut kami, Rp50.000 juga bukan nominal yang merugikan bengkel karena pekerjaannya hanya mengecas aki. Kalau dihitung dengan jasa, mungkin sekitar Rp40.000 masih wajar," ucapnya.

Amarah mulai bergemuruh saat pemilik bengkel menahan motor korban untuk digembok secara paksa. Kemudian suami korban berusaha mengambil motornya supaya tidak ditahan.

"Mungkin suami saya berpikir motor itu akan dijadikan jaminan karena kami tidak mau membayar. Padahal, nominal Rp75.000 itu tidak sebanding dengan nilai motor yang ditahan," kata CA.

"Baru setelah terjadi keributan, saya ikut melerai. Saat itu suami saya dan pemilik bengkel sampai berguling-guling. Anak kami yang berusia empat tahun melihat langsung ayahnya diperlakukan seperti itu. Walaupun hanya mengalami lecet-lecet, tetap saja ada unsur kekerasan dan intimidasi. Anak saya sampai berteriak-teriak karena melihat kejadian tersebut di depan matanya," ungkapnya.

CA mengaku sedikit ragu bisa memisahkan sang suami dan pemilik bengkel. Pasalnya dirinya tengah mengandung jabang bayi yang berusia lima bulan. "Saat itu saya juga sedang hamil lima bulan. Saya takut ikut memisahkan karena khawatir perut saya terkena sikutan atau terjadi kontraksi," jelas CA.

Setelah itu wanita tersebut mencoba menarik pemilik bengkel dan mengajaknya bicara. Sementara sang suami mencoba mengambil kunci motor yang ada di dalam rumah pemilik bengkel.

"Pemilik bengkel tidak ngaku ngetok harga. Dirinya mengaku rela melayani kami, dari pada pelanggan lain. Padahal saya lihat dari tadi tidak ada pelanggan. Cuma ada pelanggan yang ngisi bensin dan angin ban," bebernya.

CA menduga pemilik bengkel melakukan aksinya karena melampiaskan emosi ke pelanggan. Menurutnya sebelum kejadian terdapat seseorang yang menagih sesuatu kepada pemilik bengkel tersebut.

"Saya berpikir mungkin karena saat itu saya menjadi pelanggan yang bisa dijadikan korban, akhirnya saya yang mengalami kejadian tersebut. Alhamdulillah, karena kami melakukan perlawanan, akhirnya motor bisa diambil. Mungkin pemilik bengkel mengira kami akan menurut saja," kata CA.

Setelah itu, pihaknya memberikan sejumlah uang kepada pemilik bengkel sebesar Rp 50.000. Kata dia, pemilik bengkel langsung mengusir dirinya bersama suami.

"Dalam kondisi tidak nyala, motor kami kembali didorong sama suami. Terus setelah itu saya dipesenkan gojek sama suami. Sementara suami alhamdulillah ada orang baik yang rela nyetep motor suami sampai rumah," jelas CA.

Setelah itu beberapa hari kemudian, dirinya memutuskan membuat video dan mengulas sedikit bengkel tersebut. Kemudian hasil ulasan tersebut diunggah melalui akun TikTok-nya. "Setelah viral, banyak yang nge-DM ternyata banyak korbannya. Terus dari komen-komen juga banyak korban ya," tuturnya.

CA menyebutkan, salah satu korban ada yang menghubunginya karena motornya masih ditahan di bengkel tersebut. Menurutnya korban tersebut digetok harga servis yang mencapai Rp 1,2 juta.

"Karena enggan sanggup bayar, jadi motornya ditahan di bengkel itu. Misalkan di awal nih kita enggak bisa bayar, kendalanya itu di Rp1,2 juta nota awal. Nah korbannya mencari dana dulu, terus misalkan sampai sebulan, kita balik lagi ke bengkel itu, harganya udah beda jadi lebih gede. Dia buka bengkel atau rentenir gitu loh," tegasnya.

"Jadi intinya si bengkel itu, kalau kita ngomong, 'Ini masalahnya A,' terus dibuka, yang diganti jadi semua, gitu. Tanpa kesepakatan bersama, tanpa ada ngomong sama pemilik motor. Kayaknya skenarionya tuh sengaja gitu, supaya semua motor tuh ditahan, supaya kita enggak bisa bayar," jelas CA.

CA memutuskan melaporkan peristiwa yang dialaminya ke Polsek Baleendah. Kemudian pihak kepolisian meminta wanita tersebut mengumpulkan korban.

"Kami diminta untuk mengumpulkan korban lainnya. Terus mereka bilang 'nanti paling kita koordinasikan dulu sama pihak setempat, kayak RT, RW, Kades, sama Babinsa,' katanya gitu. Mungkin dirundingkan dulu," ucapnya.

Sementara itu, Kanit Reskrim Polsek Baleendah Ipda Lai Idul mengaku telah menerima kembali laporan dari korban, Senin (9/11/2026). Kemudian korban telah menceritakan kronologinya.

"Oh iya sekira jam 10 pagi (kemarin), orang yang melaporkan sudah ke kantor dan menceritakan kronologinya," kata Idul, kepada detikJabar.

Dia menyebutkan korban diarahkan untuk melakukan mediasi terkait permasalahan tersebut. Sehingga permasalahan tersebut bisa kembali kondusif.

"Sudah diarahkan untuk ke kantor desa untuk penyelesaian musyawarah. Kalau belum selesai mungkin akan dimusyawarahkan kembali di Polsek. Jadi kami masih diupayakan untuk musyawarah," ujarnya.

Polisi pun telah turun tangan mengusut keluhan itu. Kapolsek Baleendah AKP Hendri Noki Rukmansyah mengatakan anggota Polsek sudah datang ke bengkel tersebut.

"Hari ini dari jam pukul 09.30 WIB dilakukan pemanggilan seluruh pihak kaitannya dengan TikTok (video viral) tersebut," ujar Hendri.

Tak hanya korban, polisi turut memanggil pemilik bengkel berinisial IR. Menurut Hendri, dalam pertemuan itu, pemilik bengkel mengakui tindakannya yang merugikan konsumen.

"Salah satu contohnya adalah sebelum perbaikan bengkel, nilai nominal tidak disampaikan kepada pihak konsumen. Iya pihak konsumen tidak terima karena awalnya belum ada kesepakatan harga maupun perbaikan," katanya.

Hendri menambahkan dugaan getok harga tersebut tak hanya terjadi saat ini. Berdasarkan penelusurannya, terungkap jika bengkel itu juga pernah dikeluhkan warga pada tahun 2025 lalu.

"Saya menelusuri kejadian-kejadian yang menyangkut kepada bengkel ini atas IR. Ternyata itu kejadian 2025 juga ada, ya, tapi ya itu bisa diselesaikan oleh Babinkamtibmas," tuturnya.

Polisi saat ini tengah melakukan pendalaman dugaan getok harga tersebut. Pemeriksaan terhadap pemilik bengkel dilakukan oleh penyidik. "Jadi kami dari pihak Polsek lagi perdalam ya, melakukan lidik ya, melakukan lidik, ya kan, dikhawatirkan ada unsur-unsur niat kejahatan yang dilakukan oleh IR, pemilik bengkel tersebut," ucapnya.

Pihaknya meminta masyarakat yang pernah menjadi korban dari bengkel tersebut untuk mendatangi Polsek Baleendah. Sehingga proses penyelidikan akan terus dilakukan secara langsung oleh aparat kepolisian.

"Dikhawatirkan ada korban lain, silakan kepada masyarakat khususnya Kecamatan Baleendah, apabila yang pernah merasa diperbaiki di Bengkel Payung Jaya, Desa Malakasari, Kecamatan Baleendah silakan datang ke Polsek Baleendah. Jadi kalau ada yang menjadi ketidakpuasan ya, ketidakpuasan melayani di bengkel tersebut atau tidak masuk akal dengan harga perbaikan," pungkasnya.