.webp)
Pemerintah Daerah Kabupaten Karawang melalui Dinas Komunikasi dan Informatika menggelar monitoring dan evaluasi Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID), Tanggap Karawang (Tangkar) dan SP4N Lapor di Hotel Akshaya, Rabu (15/11/23). Kegiatan digelar untuk menyamakan persepsi antarstakeholder dalam membangun Kabupaten Karawang.
Pada kesempatan tersebut, Plt Bupati Karawang Aep Syaepuloh mendorong seluruh peserta untuk bergerak cepat dalam menangani atau merespons keluhan masyarakat.
"Saya sampaikan bahwa apa yang menjadikan keinginan kita memberikan keamanan dan pelayanan maksimal kepada masyarakat dapat berjalan dengan optimal, dan betul-betul bisa berdampak positif," ujarnya dalam keterangan tertulis, Kamis (16/11/2023).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Aep menambahkan, pihaknya akan memberikan sarana dan fasilitas bagi admin. Dengan demikian, pelayanan publik dapat berjalan dengan optimal, termasuk penerimaan pengaduan dan aspirasi masyarakat.
Sementara itu, Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Karawang Wahidin mengatakan sebanyak 95,06 persen data pengaduan masyarakat yang diterima selama 2023 berstatus selesai.
Namun, ia mengatakan hingga saat ini masih ditemukan berbagai kendala dalam proses penyelesaian keluhan masyarakat, salah satunya kurangnya sarana penunjang.
"Diharapkan dengan adanya kegiatan ini mampu memberikan komitmen para pengelola untuk mengoptimalkan peran dan fungsinya sebagai garda terdepan dan jembatan komunikasi antara masyarakat dengan pemerintah daerah, dalam menerima aspirasi atau pengaduan, meneruskan dan menindaklanjuti kepada pejabat berwenang," harapnya.
Sebagai informasi, kegiatan turut dihadiri antara lain, Plt asisten pemerintahan dan Kesra Setda Kabupaten Karawang, para Sekretaris dinas/badan, Sekretaris DPRD, para Kepala Bagian Setda Kabupaten Karawang, para Sekretaris Camat selaku Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) Pelaksana serta para Admin Tangkar Kabupaten Karawang.
Kegiatan dilanjutkan dengan diskusi antara peserta dan Plt Bupati Karawang, Plt Asisten Pemerintahan dan Kesra Setda Kabupaten Karawang, Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Karawang, Kepala Bagian Barang dan Jasa dan Kepala Bagian Kesra Setda Kabupaten Karawang.
(ega/ega)
