Inovasi Layanan Braille Bapenda Jabar Diganjar Anugerah Tinarbuka

Upaya memberikan pelayanan terbaik kepada wajib pajak dilakukan oleh Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Jabar. Selain mempermudah layanan melalui format digital, Bapenda juga menyediakan layanan inklusi bagi penyandang disabilitas.

Kepala Bapenda Jabar, Dedi Taufik mengatakan, pihaknya membuat sebuh inovasi layanan bagi wajib pajak yang merupakan penyandang disabilitas berupa Permohonan Informasi dengan format braille dan video sosialisasi bahasa isyarat.

"Semua masyarakat harus terlayani, saudara kita yang disabilitas juga memiliki hak yang sama. Makanya layanan ramah disabilitas ini yang menjadi concern kami, sehingga ada layanan dengan format braille dan video sosialisasi dengan bahasa isyarat," kata Dedi Taufik, Sabtu (24/6/2023).

Sederhananya, permohonan informasi dengan format braille ini merupakan formulir permohonan yang harus diisi oleh pemohon informasi penyandang tunanetra, termasuk di dalamnya formulir pernyataan keberatan atas permohonan informasi publik.

Menurutnya, dengan layanan itu masyarakat penyandang disabilitas bisa mendapatkan segala informasi mengenai Bapenda Jabar yang juga sudah disebar di 34 kantor Samsat di Jawa Barat serta di kantor Pusat Bapenda Jabar.

Sedangkan video dengan bahasa isyarat, berisi tentang informasi mengenai Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) maupun layanan Samsat Bapenda Jabar, melalui WA Chatbot Samsat Information Center Bapenda Jabar.

Video tersebut sudah bisa diakses di berbagai kanal atau media sosialisasi mengenai program Bapenda Jabar.

"Inovasi ini pertama yang ada di lingkup OPD Pemprov Jabar. Alhamdulillah mendapat apresiasi berupa penghargaan Anugerah Tinarbuka hasil dari inovasi Samsat Information Center dan layanan ramah disabilitas," jelasnya.

Anugerah Tinarbuka sendiri merupakan penghargaan Keterbukaan Informasi Publik tertinggi untuk Kategori Kepala Dinas/Kepala Badan/Direktur Perangkat Daerah se-Indonesia, yang diselenggarakan oleh Komisi Informasi Pusat (KIP) yang diperoleh Bapenda Jabar belum lama ini.

"Semangat layanan inklusif ini perlu dijaga. Ke depan, layanan ini akan terus kami sempurnakan," tandasnya.