Pengelolaan Pelayanan Publik Sumedang Masuk 30 Terbaik Nasional

Kabupaten Sumedang masuk 30 terbaik nasional dalam kompetisi pengelolaan pengaduan pelayanan publik ke-4 untuk kategori instansi pemerintah umum yang digelar KemenPAN-RB. Piagam penghargaan diterima langsung oleh Bupati Sumedang Dony Ahmad Munir di Ritz Carlton, Mega Kuningan Jakarta, Kamis (16/6).

Menurut Dony penganugerahan tersebut merupakan suatu kehormatan sekaligus motivasi bagi Pemkab Sumedang untuk bekerja lebih keras lagi dalam menindaklanjuti setiap pengaduan masyarakat berikut penanganannya.

"Pada titik pertama, laporan-laporan dari masyarakat tersebut direspons. Selanjutnya bagaimana pengaduan bisa dikelola dengan baik dan bisa cepat ditangani," ucapnya.

Sementara itu, Deputi Bidang Pelayanan Publik KemenPAN-RB Diah Natalisa dalam laporannya mengatakan tujuan diselenggarakannya kompetisi pelayanan publik adalah sebagai bentuk motivasi kepada penyelenggara pelayanan publik untuk membangun pengelolaan pelayanan publik yang terintegrasi dan partisipatif.

"Kompetisi ini juga bermanfaat untuk perbaikan kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan serta sebagai perwujudan manajemen pengetahuan dalam penyelenggaraan pelayanan publik," ujarnya.

Dikatakan, kegiatan tersebut merupakan yang keempat kalinya oleh KemenPAN-RB bekerja sama dengan Kemendagri, Kemenkominfo, Kantor Staf Presiden, Ombudsman RI, dan didukung KOICA Indonesia Office.

"Peserta yang siap diverifikasi sebanyak 434 peserta dari 573 peserta yang mendaftar, baik dari lingkup kementerian, lembaga maupun pemerintah daerah," tuturnya.

Ia menambahkan rangkaian kegiatan kompetisi dimulai dari launching tanggal 17 Februari 2022. "Launching ini sekaligus menjadi pertanda dimulainya pendaftaran peserta," ungkapnya.

Pada tahap selanjutnya, sambung Diah, peserta melakukan self asessment dan diseleksi secara administrasi berdasarkan data dukung sehingga dihasilkan 51 peserta terbaik.

"Ke 51 peserta terbaik ini terdiri dari 6 peserta terbaik Kategori Outstanding Achievement, 30 peserta terbaik Kategori Instansi Pemerintah Umum, dan 15 peserta terbaik Unit Penyelenggara Pelayanan Publik," pungkasnya.