.webp)
Bagi calon mahasiswa yang akan mengikuti seleksi masuk Perguruan Tinggi Negeri (PTN), wajib memiliki akun pada portal SNPMB sebagai media utama yang mencakup seluruh proses pendaftaran.
Namun, tidak sedikit peserta yang terkadang mengalami kendala teknis pada akun mereka, seperti lupa password saat login maupun masalah lainnya. Oleh karena itu, penting untuk menjaga keamanan akun SNPMB agar tetap dapat digunakan secara optimal.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Bagi detikers yang sedang mengalami kendala tersebut, sebaiknya tidak perlu khawatir. Berikut beberapa cara untuk mengatasi masalah pada akun SNPMB, mulai dari lupa password hingga data yang tidak ditemukan. Yuk, simak penjelasan selengkapnya!
Cara Atasi Lupa Password Pada Akun SNPMB
Umumnya, saat pertama kali mengalami kendala teknis yang cukup rumit, peserta dapat melapor ke petugas pusat melalui laman FAQ. Namun, cara ini biasanya memerlukan waktu yang cukup lama.
Dikutip dari laman resmi SNPMB, terdapat beberapa cara yang lebih praktis yang dapat dilakukan secara mandiri oleh peserta. Berikut langkah-langkahnya:
• Pilih menu "Lupa Kata Sandi" atau "Forgot Password" pada halaman utama saat login.
• Selanjutnya, lakukan proses pengaturan ulang kata sandi melalui tautan yang dikirim ke email terdaftar.
• Pastikan email tersebut aktif agar tautan reset dapat diterima.
• Setelah itu, buat kata sandi baru dan konfirmasikan dengan menekan tombol "Reset Password".
• Jika proses berhasil, Anda akan menerima notifikasi perubahan kata sandi melalui email. Kemudian, silahkan login kembali menggunakan kata sandi yang baru.
Namun, jika peserta tidak menerima email aktivasi tersebut, kemungkinan proses reset password belum berhasil. Tidak perlu panik, segera lakukan langkah-langkah berikut.
• Periksa folder spam atau sampah pada email.
• Pastikan alamat email yang digunakan sudah benar, aktif, dan telah diverifikasi. Jika terdapat kesalahan atau email belum terverifikasi, lakukan pendaftaran ulang menggunakan email yang valid, lalu segera lakukan verifikasi untuk menghindari kendala serupa.
• Apabila email belum aktif atau belum terdaftar saat membuat akun SNPMB, sistem email dapat menolak atau memblokir pesan yang masuk. Oleh karena itu, pastikan Anda telah memiliki akun email yang aktif sebelum mendaftar SNPMB.
• Selain itu, cek kapasitas penyimpanan email. Jika sudah penuh, hapus pesan yang tidak diperlukan agar tersedia ruang untuk menerima email aktivasi.
• Cek email secara berkala untuk memastikan.
Jika semua cara di atas sudah dilakukan namun belum berhasil, langkah terakhir adalah melaporkan kendala melalui laman resmi SNPMB pada menu FAQ agar tim pusat dapat membantu memberikan solusi.
Cara Atasi Data yang Tidak Ditemukan Pada Akun SNPMB
Selain masalah lupa kata sandi, kendala lain yang sering muncul adalah keterangan "data tidak ditemukan", baik saat registrasi maupun login.
Sebaiknya tidak perlu khawatir, karena kondisi ini tidak selalu berarti data peserta hilang. Umumnya, hal tersebut terjadi karena terdapat kendala sinkronisasi data pada sistem pusat yang dipengaruhi oleh beberapa faktor.
Berikut beberapa langkah yang dapat dilakukan peserta:
• Pastikan data pribadi yang tercatat di Dapodik dan EMIS sudah sesuai.
• Periksa kembali NISN dan NPSN melalui laman resmi Kemendikbud.
• Perhatikan penulisan, termasuk spasi, tanda baca, dan huruf kapital mengikuti ketentuan guna menghindari data yang gagal terbaca.
• Pastikan nama, tanggal lahir, dan data identitas lainnya sesuai dengan dokumen resmi seperti Kartu Keluarga (KK) dan KTP.
• Sesuaikan penulisan data pribadi antara KK dan data yang tercatat di sekolah sebelumnya.
Setelah langkah-langkah tersebut dilakukan, proses verifikasi biasanya memerlukan waktu sekitar 1×24 hingga 3×24 jam. Oleh karena itu, tidak perlu panik dan tetap lakukan pengecekan secara berkala hingga data berhasil diperbaharui oleh sistem.
Itulah beberapa cara untuk mengatasi kendala yang sering terjadi pada akun SNPMB peserta. Semoga bermanfaat dan selamat mencoba, detikers!
(nor/nor)
