Layanan penukaran uang di Bank Indonesia (BI) sulit diakses dalam beberapa jam. Keluhan ini disampaikan masyarakat yang ingin menukarkan uang Lebaran di media sosial (medsos), seperti X. Masyarakat mengeluhkan kesulitan akses pada web penukaran uang tersebut.
Dilansir dari detikFinance, BI buka suara terkait layanan penukaran uang Rupiah (pintar.bi.go.id) yang sulit diakses. BI menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan masyarakat saat mengakses dan menggunakan aplikasi layanan penukaran uang.
Baca juga: BI Bali Minta Waspadai Kenaikan Harga Pangan |
"Mohon maaf atas ketidaknyamanannya dikarenakan gangguan dalam mengakses dan penggunaan aplikasi layanan penukaran uang Rupiah (pintar.bi.go.id)," kata Kepala Departemen Komunikasi BI, Ramdan Deny Prakoso, dalam keterangannya, Minggu (9/3/2025).
Ramdan menerangkan BI saat ini berupaya mengatasi kendala tersebut. Pemulihan tengah dilakukan secara bertahap agar layanan penukaran uang dapat digunakan kembali.
Apabila menemui kendala, Ramdan meminta kepada masyarakat agar menghubungi pusat kontak BI di 131. Selain itu, masyarakat juga dapat menghubungi medsos, seperti email dan WhatsApp.
"Kami sangat mengapresiasi kesabaran dan pengertian masyarakat selama proses pemulihan berlangsung. Dalam hal masih mengalami kendala, silakan menghubungi contact center Bank Indonesia BICARA 131 melalui media sosial, email, atau WhatsApp," jelas Ramdan.
Artikel ini telah tayang di detikFinance. Baca selengkapnya di sini!
Simak Video "Resmi Dibuka Gubernur BI dan Menko Bidang Perekonomian! ISEF 2025 Siap Jadi Pendorong Pertumbuhan Ekonomi Syariah"
(iws/iws)