.webp)
detikBali berusaha menyediakan informasi lowongan kerja yang akurat dan terkini. Namun, para pencari kerja diharapkan untuk memverifikasi detail lowongan sebelum mengambil keputusan berdasarkan informasi yang diberikan dan tetap berhati-hati dengan penipuan.
Bagi Anda yang ingin mengembangkan karir di bidang customer service dan hospitality, inilah saatnya! Berbagai perusahaan di Bali sedang mencari individu yang ramah, komunikatif, dan bersemangat untuk bergabung dengan tim customer service mereka.
Melansir dari laman Kita Lulus, ada beberapa lowongan pekerjaan sebagai customer service di Bali. Yuk simak informasi lengkapnya!
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Customer Service Discovery Mall Bali PT Bali Utama Cakrawala
PT Bali Utama Cakrawala merupakan perusahaan yang berdiri sejak tahun 2008, yang bergerak di bidang ritel dan perhotelan. Kegiatan utama PT Bali Utama Cakrawala adalah pengembang, perhotelan, operator pusat perbelanjaan, makanan dan minuman. Perusahaan ini beralamat di Kartika Plaza Street Kuta, Kabupaten Badung, Badung, Bali.
Deskripsi tugas:
1. Menyelesaikan masalah pelanggan dan menjawab pertanyaan pelanggan berdasarkan peraturan
2. Mempertahankan sikap positif dan menanggapi keluhan pelanggan dengan tenang
3. Menarik pelanggan dengan mempromosikan produk dan perusahaan secara positif, menjawab pertanyaan, dan mengatasi masalah yang muncul
4. Merekomendasikan produk yang memungkinkan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan
5. Merujuk masalah dan pertanyaan kepada manajer jika perlu
6. Menyiapkan laporan produk dan pelanggan dengan mengumpulkan data yang dikumpulkan selama interaksi dengan pelanggan
Kriteria:
1. Perempuan
2. Pendidikan minimal S1 segala jurusan, lulusan baru dipersilahkan untuk melamar
3. Memiliki kemampuan komunikasi bahasa Inggris yang baik
4. Keterampilan interpersonal dan layanan pelanggan yang sangat baik
5. Keterampilan analitis dan pemecahan masalah yang sangat baik
6. Kemampuan untuk menjawab panggilan dan/atau email dalam jumlah besar setiap hari
7. Keterampilan multitasking dan organisasi yang sangat baik
8. Perhatian dan sabar
9. Keterampilan manajemen waktu yang sangat baik
10. Bersedia ditempatkan di Bali
Hari kerja: Senin - Sabtu
Jam kerja: 08.00 - 15.00
Informasi lebih lanjut, klik link di sini
Supervisor Customer Service Representative PT Mitracomm Ekasarana
PT Mitracomm Ekasarana beralamat di Kompleks Ruko Plaza Sunset Road Kavling no. 6 Jalan Sunset Road Seminyak, Bali. Perusahaan ini merupakan perusahaan yang bergerak di bidang Business Process Outsourcing dan menyalurkan tenaga kerja berkualitas ke beberapa perusahaan besar di Indonesia untuk bidang Customer Care serta Sales-Marketing.
Kualifikasi:
1. Usia minimal 30 tahun
2. Memiliki pengalaman sebagai Supervisor/Team Leader minimal 1 tahun
3. Pendidikan minimal D3
4. Mampu bekerja sesuai target
5. Paham teknologi dan gadget
6. Penempatan kerja Denpasar
Gaji: Rp 4 juta - Rp 4,5 juta
Keuntungan: BPJS dan asuransi kesehatan
Jam kerja: 08.00 - 17.00 Wita
Informasi lebih lanjut, klik link di sini
Customer Service Online CV Biru Laut Abadi
CV Biru Laut Abadi (Pia Agung Bali) Bergerak dibidang Ritel & Produksi khususnya di produk makanan yaitu pia. Perusahaan ini beralamat di Komplek Ruko Kuta Megah No.5, Jl. Bypass Ngurah Rai, Tuban,- Bali (Sebelah Kuta Plaza Restaurant).
Kualifikasi:
1. Pria/Wanita
2. Minimal lulusan SMA/SMK (Diploma atau Sarjana lebih diutamakan)
3. Maksimal berusia 30 tahun
4. Memiliki pengalaman kerja sebagai Customer Service atau peran serupa minimal 1 tahun
5. Komunikasi yang baik secara verbal dan tertulis
6. Kemampuan untuk tetap tenang dan profesional dalam situasi stres
7. Pemecahan masalah yang efektif dan keterampilan multitasking
8. Penggunaan komputer dan perangkat lunak layanan pelanggan dengan baik
9. Memiliki empati dan kemampuan untuk memahami perspektif pelanggan
Deskripsi pekerjaan:
1. Interaksi dengan Pelanggan:
• Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan cepat melalui chat, email, media sosial, dan platform online lainnya.
• Memberikan informasi yang akurat, valid, dan lengkap dengan menggunakan metode dan alat yang tepat.
• Menangani keluhan pelanggan, memberikan solusi dan alternatif yang sesuai dalam batas waktu yang ditentukan, dan menindaklanjuti untuk memastikan penyelesaian.
2. Pemecahan Masalah:
• Mengidentifikasi dan menilai kebutuhan pelanggan untuk mencapai kepuasan.
• Memecahkan masalah produk atau layanan dengan melakukan klarifikasi keluhan pelanggan, menentukan penyebab masalah, dan memilih serta menjelaskan solusi terbaik.
3. Administrasi dan Pelaporan:
• Mencatat dan memproses pesanan pelanggan, permintaan, dan transaksi.
• Menyimpan catatan interaksi dan proses dengan pelanggan secara rinci.
• Menyiapkan laporan berkala tentang aktivitas layanan pelanggan dan memberikan umpan balik kepada tim manajemen
• Memonitor tingkat kepuasan pelanggan melalui survei dan umpan balik.
• Memberikan rekomendasi untuk perbaikan berkelanjutan berdasarkan umpan balik pelanggan.
• Bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan penyampaian layanan yang mulus dan memuaskan.
5. Pengembangan Diri:
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan untuk meningkat
• Menjaga diri tetap up-to-date dengan kebijakan perusahaan, perubahan produk, dan teknologi layanan pelanggan terbaru.
Gaji: Rp 3 juta - Rp 3,2 juta
Keuntungan:
• BPJS
• Cuti tahunan
• Gaji pokok
• THR
Jam kerja: 08.00 - 23.45 Wita
Informasi lebih lanjut, klik link di sini
Customer Service PT Intrias Mandiri Sejati
PT Intrias Mandiri Sejati memiliki fokus utama dalam menyediakan dan mengelola outsource tenaga kerja. Saat ini menangani lebih dari 12 ribu Karyawan Outsource di berbagai posisi outsourcing yang tersebar di seluruh Indonesia. Perusahaan ini beralamat di Jalan PB Sudirman, Ruko Grand Sudirman Blok C No 38 Denpasar.
Kualifikasi:
1. Pria/wanita
2. Usia maksimal 25 tahun
3. Pendidikan minimal D3
4. Penampilan menarik, proporsional, rapi, dan bersih
5. Diutamakan yang bisa berbahasa Inggris
6. Dapat berkomunikasi dengan baik, jujur, ulet, disiplin, dan bertanggungjawab
7. Memiliki passion di dunia pelayanan (service oriented)
8. Mampu bersosialisasi dan bersedia bekerja dalam shift
Gaji: Rp 3,3 juta - Rp 4 juta
Keuntungan: Gaji pokok dan BPJS
Hari kerja: Senin - Jumat
Jam kerja: 08.00 - 17.00 Wita
Informasi lebih lanjut, klik link di sini
Customer Service Support Coordinator PT Swakarya Insan Mandiri
PT. Swakarya Insan Mandiri atau SIMGROUP merupakan perusahaan penyedia tenaga alih daya. Perusahaan ini berlokasi di Jalan Gatot Subroto Barat No.103D, Pemecutan Kaja, Kecamatan Denpasar Utara, Kota Denpasar.
Deskripsi pekerjaan:
1. Memandu konsumen dan mitra kami dalam menggunakan produk kami
2. Mengelola pertanyaan dan perselisihan layanan yang timbul dari konsumen dan mitra kami
3. Memberikan layanan pelanggan yang sangat baik kepada konsumen dan mitra kami
4. Menjaga hubungan baik dan upaya membangun komunitas dengan konsumen dan mitra kami
5. Mendukung proyek dari semua vertikal termasuk pendaftaran, akuisisi, dan transaksi penjualan.
Kualifikasi:
1. Pria atau wanita
2. Usia maksimal 35 tahun
3. Pendidikan minimal D3 dengan IPK 2,75
4. Memiliki artikulasi yang jelas dan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia
5. Memiliki pengalaman di bidang layanan pelanggan 1 tahun
6. Memiliki pengalaman di bidang penjualan 1 tahun
7. Kemampuan mengetik dengan WPM 50 & Akurasi 90
Gaji: Rp 3 juta - Rp 5 juta
Keuntungan:
• Bonus kinerja
• BPJS
• Cuti melahirkan
Hari kerja: Senin - Sabtu
Jam kerja: 08.00 - 17.00 Wita
Informasi lebih lanjut, klik link di sini
Itulah beberapa lowongan kerja menjadi customer service di Bali. Jangan lewatkan kesempatan ini ya, Semeton!
Artikel ini ditulis oleh Zheerlin Larantika Djati Kusuma, peserta Magang Bersertifikat Kampus Merdeka di detikcom.
(nor/nor)
