.webp)
PIC adalah singkatan dari person in charge. Tugas dan tanggung jawab PIC ini berbeda-beda tergantung bidang yang ditekuni dan kebijakan perusahaan. Di bawah ini akan kita ulas secara lengkap pengertian PIC, tanggung jawab dan tugasnya secara umum dan contoh-contohnya.
PIC Adalah
Person in charge atau PIC adalah penanggung jawab. Dilansir dari Enable Ireland, PIC bertanggung jawab atas suatu tempat atau suatu pekerjaan yang dibebankan perusahaan kepadanya. Pekerjaan ini bisa berupa mengurus sumber daya manusia, keuangan, hingga hasil akhir untuk mencapai tujuan.
Tugas dan Tanggung Jawab
Seperti yang dijelaskan di atas, tugas dan tanggung jawab PIC ini akan berbeda-beda sesuai bidang perusahaan. Namun secara umum, tugas dan tanggung jawab PIC adalah sama, yaitu memastikan tujuan dari proyek perusahaan tercapai. Berikut ini beberapa tugas utama dan tanggung jawab seorang PIC.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
- Bertanggung jawab mengelola pekerjaan secara efektif, termasuk masalah manajemen, operasional dan administrasi layanan.
- Mengelola sumber daya, termasuk pegawai, keuangan, dan peralatan.
- Menerapkan pembagian tugas kepada staf secara terencana, adil dan terukur.
- Melakukan perencanaan dan target secara jelas.
- Memastikan layanan berkualitas kepada pengguna layanan.
- Memberikan solusi ketika terjadi masalah.
- Mencatat dan mendokumentasikan hal-hal yang perlu disimpan, misalnya data-data penjualan dan pembelian.
- Memfasilitasi staf untuk berkembang dengan memberikan pelatihan secara berkala dan berkelanjutan.
- Melakukan pengawasan terhadap kinerja staf perusahaan.
- Mengevaluasi kinerja staf dan tim secara keseluruhan secara berkala.
- Memberi keteladanan kepada anggota tim dan mendorong kebiasaan positif.
- Mengembangkan program pelayanan yang sejalan dengan perubahan zaman dan sesuai kebutuhan pasar.
- Memastikan pekerjaan sudah sesuai dengan regulasi dan selalu mengikuti pembaruan regulasi yang berlaku.
Skill Utama
Untuk dapat mengerjakan tugas dan tanggung jawab di atas, PIC harus memiliki sejumlah kemampuan atau skill. Dilansir dari situs Workstream, berikut ini beberapa skill utama yang harus dimiliki seorang PIC.
1. Kepemimpinan
PIC atau penanggung jawab adalah seorang pemimpin dalam sebuah tim. Dalam bertugas, tentu PIC harus memiliki jiwa kepemimpinan. Misal seorang PIC toko maka harus mampu memimpin staf-staf yang ada di toko agar tetap menjalankan tugas dengan baik.
2. Komunikasi
Dalam memimpin, PIC membutuhkan kemampuan berkomunikasi. Kemampuan ini diperlukan untuk menerjemahkan keinginan atasan dan menyampaikannya kepada staf. Kemampuan ini penting karena komunikasi yang buruk bisa menimbulkan kesalahpahaman yang akhirnya membuat tujuan tidak tercapai.
3. Akuntabilitas
Seorang PIC harus melaporkan segala sesuatunya kepada atasan. Mereka harus mendata seluruh hal yang terjadi secara berkala secara akuntabel. Hal ini akan penting di masa mendatang jika terjadi masalah sehingga seluruh aktivitas perusahaan harus terdokumentasi.
4. Interpersonal
Sebagai pemimpin, PIC harus mengenal dan memiliki hubungan interpersonal dengan timnya. Membangun hubungan ini dapat meningkatkan kinerja tim karena komunikasi terbangun dengan baik sehingga bisa mencapai tujuan.
5. Motivasi
Seorang PIC juga terkadang harus bertindak sebagai motivator. Staf-staf di bawah PIC adalah manusia biasa yang kemampuannya bisa meningkat dan menurun. Tugas PIC ialah menjaga kinerja staf agar sesuai standar perusahaan. Motivasi dapat diberikan kapanpun dan dalam bentuk apapun.
6. Problem Solving
PIC juga harus bisa memberikan solusi terhadap masalah-masalah yang terjadi. Kemampuan mengidentifikasi masalah hingga melakukan tindakan yang tepat dibutuhkan agar perusahaan tetap berjalan sesuai trek untuk mencapai tujuan.
Contoh PIC
Dilansir dari Jobstreet, berikut ini adalah sejumlah contoh pekerjaan PIC yang dibutuhkan oleh perusahaan.
1. PIC Pengawas Proyek Lapangan PT Winn Appliance
Lowongan kerja ditayangkan di Jobstreet 16 Februari 2023.
Kualifikasi:
- Lulusan S1 Teknik Sipil
- Bisa bekerja dengan team
- Mengerti Autocad (2D&3D)
Deskripsi pekerjaan:
- Mengontrol pekerjaan di lapangan
- Mengontrol anak buah
- Bertanggung jawab atas proyek yang sedang berjalan
- Membuat laporan kunjungan proyek
- Membuat RAB, Rancangan harian, mingguan dan bulanan
2. PIC Toko PT Supermal Karawaci (U-Residence)
Lowongan pekerjaan ini ditayangkan di Jobstreet 14 Februari 2023.
Deskripsi Pekerjaan:
- Bertanggung jawab penuh atas kondisi, aset dan staf toko yang berada di dalamnya
- Membuat dan mengembangkan strategi bisnis untuk meningkatkan jumlah pelanggan yang datang, meningkatkan penjualan dan mengoptimalkan keuntungan
- Memastikan pelayanan toko yang optimal untuk menciptakan kepuasan pelanggan
- Mengatur penempatan barang dan mengatur lokasi produk yang tepat sesuai customer experience
- Memimpin, melatih, memotivasi, membimbing dan memberi feedback kepada staf toko
- Menjaga agar kondisi/suasana/kebersihan toko terjaga dengan baik dan membuat pelanggan merasa nyaman
- Menganalisis dan melaporkan tren pembelian dan kebutuhan pelanggan
- Menangani semua masalah yang muncul dari staff atau pelanggan seperti keluhan maupun kritik
Kualifikasi:
- Memiliki jiwa kepemimpinan, mampu menjalankan fungsi "Leader" dan "Empowering" kepada bawahannya
- Mampu menyusun konsep dan strategi untuk peningkatan penjualan
- Memiliki keterampilan manajemen pelanggan, berorientasi pada kepuasan pelanggan
- Memiliki keterampilan komunikasi dan interpersonal yang baik
- Jurusan manajemen/ekonomi/akuntansi/komunikasi lebih disukai
Demikian tadi ulasan mengenai apa itu PIC yang merupakan penanggung jawab dari suatu proyek atau suatu tempat dari perusahaan. Jika kalian ingin bekerja sebagai PIC, kalian harus memperkuat kemampuan-kemampuan yang telah disebutkan di atas. Semoga bermanfaat.
(bai/fds)
