
Janji Ganti Rugi Telkom untuk Pelanggan, Gegara Kabel Jasuka
Minggu ini banyak konsumen IndiHome dan Telkomsel mengeluhkan layanan akibat gangguan kabel bawah laut Jasuka. Buntutnya ada ganti rugi dari Telkom.
Minggu ini banyak konsumen IndiHome dan Telkomsel mengeluhkan layanan akibat gangguan kabel bawah laut Jasuka. Buntutnya ada ganti rugi dari Telkom.
Telkom mengungkapkan bahwa layanan internet IndiHome dan Telkomsel telah pulih 100%. Lalu, bagaimana kabar perbaikan kabel laut Jasuka?
Kabel laut sangat vital perannya untuk menghubungkan koneksi internet antar pulau. Di sisi lain, kabel laut juga rawan putus.
Telkom menyebutkan koneksi layanan internet IndiHome dan Telkomsel sudah kembali normal per hari ini, Jumat (24/9/2021). Ini penjelasan Telkom.
Butuh waktu sampai sebulan untuk memperbaiki kabel laut Jasuka yang sempat bikin layanan IndiHome dan Telkomsel down pada Minggu (19/9). Ini penjelasan Telkom.
Sempat gangguan pada Minggu (19/9) Telkomsel mengumumkan bahwa per hari ini, Kamis (23/9/2021) layanan miliknya sudah pulih 100%.
Sehubungan gangguan pada kabel laut Jasuka ruas Batam-Pontianak, Telkom akan memberikan kompensasi kepada pelanggan IndiHome.
Telkomsel masih terus berupaya memulihkan layanan usai gangguan kabel bawah laut Jasuka. Akses internet di Jawa Timur-Papua berangsur normal.
Perbaikan kabel bawah laut Jasuka diperkirakan butuh waktu sebulan. Telkom sudah menyiapkan strategi agar kualitas layanan tidak terganggu.
Telkom terus berupaya memperbaiki permasalahan yang mempengaruhi layanan IndiHome dan Telkomsel. Titik persoalan gegara kabel laut Jasuka.