
Buku Humanoid Communication 2.0, Pentingnya Empati dalam Komunikasi Digital
Di era chatbot dan AI, empati dalam layanan pelanggan semakin terabaikan. Dr. Husnita menekankan pentingnya komunikasi manusiawi dalam buku terbarunya.
Di era chatbot dan AI, empati dalam layanan pelanggan semakin terabaikan. Dr. Husnita menekankan pentingnya komunikasi manusiawi dalam buku terbarunya.
Kedai kopi di Penang ini ramai dibahas usai pegawainya disebut tak sopan dan bicaranya terlalu keras. Pemilik kedai langsung klarifikasi kejadian sebenarnya.
Insiden viral di restoran GWK Bali menarik perhatian. Ada juga informasi soal mie ayam legendaris di Pulo Mas hingga biji kopi termahal dunia yang unik.
Makan di restoran di kawasan Garuda Wisnu Kencana (GWK) Bali, wanita ini menangis karena dituduh menipu tak bayar oleh kasir. Begini kronologinya!
Demi makan gratis, satu keluarga modus komplain pesanannya tak enak padahal sudah dimakan habis. Tak hanya itu, mereka juga memaksa untuk minta dessert gratis.
Kejadian buruk dialami pelanggan saat beli dessert durian. Pengalaman seharusnya menyenangkan berubah jadi mengerikan karena ada serpihan plastik di dalamnya.
Getok harga sering dialami oleh pelanggan saat di warung makan. Apalagi jika warung makan tersebut berada di area wisata, bisa sampai ratusan ribu rupiah!
Merasa jadi korban getok harga, wanita ini bagikan pengalamannya saat makan di warung makan sederhana. Ia kaget lihat harganya meski hanya pesan dua menu.
Di era pembayaran cashless atau nontunai, beberapa kesalahan kerap terjadi. Salah satunya salah memasukkan angka saat membayar seperti pembeli ini.
Pesan nasi ayam Rp 63.000 via ojek online (ojol), pelanggan ini terkejut karena tak ada daging ayamnya sama sekali. Namun, pihak restoran tak terima dikomplain.