
Ekspektasi vs Realita, Pasta Gordon Ramsay Tak Seindah di Foto Menu?
Pelanggan restoran Gordon Ramsay ini komplain karena makanan pesanannya tidak seperti di foto menu. Alih-alih mendapat dukungan, ia malah dinyinyiri netizen.
Pelanggan restoran Gordon Ramsay ini komplain karena makanan pesanannya tidak seperti di foto menu. Alih-alih mendapat dukungan, ia malah dinyinyiri netizen.
Setiap tanggal 4 September selalu dirayakan Hari Pelanggan Nasional. Lantas apakah Hari Pelanggan Nasional itu? Yuk cek informasinya berikut ini!
Pesan makanan di kafe, wanita ini dibuat kecewa karena disajikan ikan gosong. Saat komplain, ia juga mendapat respons yang kurang menyenangkan.
Bukannya mendapatkan pelayanan yang baik, wanita ini justru merasa didiskriminasi dan dipermalukan saat pesan banyak makanan di resto.
Kreator konten asal Jawa Timur mengaku mengalami perlakuan rasis di kafe Bali. Unggahan viralnya memicu reaksi dan klarifikasi dari pihak kafe.
Seorang konten kreator membagikan pengalaman tak menyenangkan saat berkunjung ke salah satu kafe di Bali. Ia mengaku mengalami rasis dari pelayan yang bertugas.
Jual nasi ayam sederhana, warung ini ramai diantre. Namun ada kesaksian pembeli yang melihat sosok makhluk lidah panjang hinggap di etalase makanan.
Layanan purna jual bukan cuma soal ganti oli atau pasang onderdil. Di era serba digital, pengalaman pelanggan juga ditentukan oleh... jaringan internet.
Hadapi tantangan ekonomi, pemain e-commerce dalam negeri akan mengoptimalkan strategi pemasaran dan layanan omnichannel untuk pengalaman pelanggan.
Di era chatbot dan AI, empati dalam layanan pelanggan semakin terabaikan. Dr. Husnita menekankan pentingnya komunikasi manusiawi dalam buku terbarunya.