.webp)
Program promo tambah daya listrik pada September lalu diserbu 4.948 pelanggan PLN di Riau dan Kepulauan Riau. Ribuan pelanggan naik daya tercatat berasal dari golongan mulai 450-5.500 VA.
General Manager PLN UIDRKR, Agung Murdifi, mengatakan program promo bertema Senyum Pelanggan PLN 2023 ini diadakan untuk memudahkan pelanggan yang ingin memenuhi kebutuhan listriknya. Bahkan dengan biaya yang terjangkau.
"Hari Pelanggan Nasional (HPN) merupakan bentuk kepedulian dan apresiasi PLN kepada para pelanggan. Selama program promo tambah daya listrik bertema Senyum Pelanggan PLN 2023 digelar, tercatat ribuan pelanggan di Riau dan Kepulauan Riau telah memanfaatkan promo tambah daya listrik ini," kata Agung, Sabtu (7/10/2023).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Agung menyebut dalam promo tersebut pelanggan yang mendapat kesempatan semua golongan tarif mulai dari 450 VA hingga 5.500 VA. Pelanggan dapat menikmati harga spesial dari harga normal yang jauh lebih besar biayanya.
Cukup membayar sebesar Rp 202.300 melalui aplikasi PLN Mobile. Pelanggan dapat menikmati promo tambah daya ini dengan biaya yang terjangkau.
"Sejak diluncurkan pada tahun 2020 lalu, aplikasi PLN Mobile mendapatkan respon positif dari masyarakat. Terbukti tingkat kepuasan pelanggan terhadap pelayanan PLN mencapai 4.8 dari skala 5 di Play Store," kata Agung.
Lewat transformasi ini, pelayanan PLN menjadi jauh lebih cepat. PLN juga melakukan transformasi penanganan gangguan dengan mengintegrasikan aplikasi PLN Mobile dengan virtual command center dan yantek optimization.
Sementara Rosma Dewi, salah satu warga Jalan Muslimin Kota Pekanbaru yang juga mengikuti program diskon tambah daya listrik Hari Pelanggan Nasional menyebut promo tambah daya listrik PLN ini sangat bermanfaat. Bahkan terjangkau sehingga sangat membantu masyarakat.
"Dulu MCB kami sering Off/trip karena pemakaian kami semakin meningkat, tetapi kami masih belum bisa tambah daya listrik karena keterbatasan biaya. sekarang kami sudah melakukan tambah daya dengan memanfaatkan program PLN, hanya dengan Rp 202.300 kami sudah bisa menggunakan daya yang lebih besar," kata Rosma.
Kini ia mengaku tidak repot lagi. Sebab pelayanan PLN semakin memudahkan pelanggan, cukup menggunakan aplikasi PLN Mobile, semua kebutuhan listrik sudah tersedia.
(ras/astj)
