.webp)
Pasangan Calon Gubernur Lampung nomor urut 2, Rahmat Mirzani Djausal-Jihan Nurlela menyampaikan komitmennya untuk memperbaiki kualitas pelayanan publik di Provinsi Lampung. Mereka sepakat untuk memberikan inovasi dan digitalisasi guna meningkatkan pelayanan publik.
Hal itu diungkapkannya usai mendapatkan pertanyaan debat kandidat kedua yang berlangsung di Hotel Novotel Lampung, terkait perhatian publikasi Ombudsman pada triwulan 1 tahun 2024 yang menempatkan Provinsi Lampung pada zona kuning dengan nilai indeks kepatuhan sebesar 72,74.
Indeks tersebut menunjukkan bahwa masih ada tantangan bagi pemerintah daerah dalam memenuhi standar pelayanan publik.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Menanggapi pertanyaan tersebut, calon Gubernur Lampung, Rahmat Mirzani Djausal menyampaikan pelayanan publik adalah garda terdepan bagi pemerintahan yang efektif dan dianggap menjadi tolak ukur keberhasilan pemerintah dalam melayani masyarakat.
"Pelayanan publik yang baik akan membangun kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah. Oleh karena itu, kami berkomitmen untuk melakukan berbagai inovasi agar pelayanan kepada masyarakat berjalan lebih maksimal," katanya, Sabtu (2/11/2024).
Dia juga menyampaikan pentingnya pelayanan publik yang inklusif, tanpa diskriminasi, serta mudah diakses oleh semua kalangan.
"Kami ingin memastikan tidak ada lagi diskriminasi atau pelayanan yang pilih kasih. Kami akan mendorong pelayanan yang transparan, cepat, terjangkau, dan inklusif agar masyarakat dapat merasakan manfaat nyata dari kebijakan pemerintah," ucapnya.
"Digitalisasi adalah jawabannya. Kami akan memperkuat layanan publik berbasis digital dan mengoptimalkan hotline pengaduan masyarakat. Aduan yang masuk akan kami tindak lanjuti dalam 24 jam untuk memastikan masalah cepat diselesaikan," sambung Mirza.
Menurutnya, optimalisasi layanan ini akan disertai dengan pelatihan sumber daya manusia (SDM) yang berintegritas dan berorientasi melayani masyarakat. Rahmat juga berjanji untuk mengimplementasikan sistem birokrasi yang berintegritas, dimulai dari dirinya dan tim.
"Kami berkomitmen untuk menjadi pemimpin yang menjunjung tinggi integritas, serta menghadirkan pemerintahan yang baik dan melayani masyarakat secara adil. Dengan ini, kami berharap bisa membawa Lampung menjadi lebih maju," ujarnya.
(csb/csb)
