.webp)
Pemkot Makassar, Sulawesi Selatan (Sulsel), meraih dua penghargaan dalam ajang CNN Indonesia Award 2025. Penghargaan itu berkat program Layanan Online Terintegrasi Warga Makassar (LONTARA+) dan Makassar Creative Hub (MCH).
Wali Kota Makassar Munafri 'Appi' Arifuddin menerima langsung penghargaan tersebut di Grand Ballroom The Ritz-Carlton, Mega Kuningan, Jakarta, Jumat (31/10) malam. Penghargaan diserahkan Direktur CNN Indonesia Titin Rosmasari.
"Alhamdulillah, tentu kita sangat gembira dan senang. Ini buah dari hasil kerja sama tim di lingkup Pemkot Makassar, baik seluruh SKPD maupun dukungan masyarakat. Semua membuahkan hasil yang sangat baik," ucap Appi usai menerima penghargaan.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Melalui penghargaan ini, kata dia, Kota Makassar menunjukkan komitmennya dalam mewujudkan pemerintahan yang transparan, responsif, dan berbasis teknologi. Sekaligus memperkuat posisinya sebagai salah satu kota terdepan dalam implementasi konsep Smart City di Indonesia.
Appi menjelaskan, dua penghargaan yang diraih Kota Makassar merupakan hasil dari berbagai terobosan yang dilakukan dalam menghadirkan pelayanan publik yang mudah, cepat, dan terintegrasi. Salah satunya melalui aplikasi LONTARA+.
"Malam hari ini, Kota Makassar mendapatkan dua penghargaan melalui terobosan-terobosan yang kami lakukan untuk memberikan berbagai kebijakan kepada publik lewat aplikasi LONTARA+," tuturnya.
"Aplikasi ini menggabungkan kurang lebih 358 layanan menjadi satu platform digital bernama SuperApps LONTARA+," lanjut politisi Golkar ini.
Appi menambahkan, pada fase pertama pengembangan aplikasi ini, fokus utama diarahkan pada layanan pengaduan masyarakat, agar setiap keluhan dapat direspons lebih cepat oleh instansi terkait. Di fase pertama ini, Pemkot akan memaksimalkan proses pengaduan sehingga bisa direspons kurang dari 24 jam langsung oleh dinas atau instansi yang terkait.
"Ini memberi gambaran bahwa pemerintah harus hadir di tengah-tengah persoalan yang ada di masyarakat," tegasnya.
Sebagai informasi, LONTARA+ adalah sebuah Super Apps yang mempersatukan beragam layanan kota hanya dalam satu genggaman. Cakupan layanannya mengintegrasikan 358 aplikasi layanan publik yang tersebar di OPD Pemkot Makassar menjadi satu aplikasi terpadu.
Adapun cakupannya mulai dari administrasi kependudukan, perizinan usaha, pengaduan infrastruktur, pendidikan, bantuan sosial, hingga rencana integrasi pembelian tiket stadion dan informasi publik secara real time.
Selain itu, ada inovasi Makassar Creative Hub. Program unggulan pasangan Wali Kota dan Wakil Wali Kota Makassar, Munafri Arifuddin dan Aliyah Mustika Ilham, ini turut mendapat penghargaan di CNN Award.
(asm/hsr)
