.webp)
Penumpang pesawat Sriwijaya Air rute Makassar-Jakarta mengamuk di Bandara Internasional Sultan Hasanuddin Makassar, Sulawesi Selatan (Sulsel), lantaran penerbangan ditunda hingga 9 jam. Mereka protes sebab pihak maskapai tidak memberi kompensasi.
Dalam video dilihat detikSulsel, tampak sejumlah penumpang melayangkan protes ke pihak maskapai Sriwijaya Air di Bandara Sultan Hasanuddin Makassar. Mereka menuntut sejumlah kompensasi usai pesawat delay.
"Ini Sriwijaya tidak profesional, tahu ndak saya juga pernah kejadian Sriwijaya di Batam 4 jam delay kompensasi Rp 300 ribu. Ini dari jam 10.00 malam kita tidak dipedulikan," kata seorang penumpang pria dalam video viral.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Pria itu juga menyoroti pihak maskapai yang tidK memberikan fasilitas penginapan terhadap penumpang. Apalagi jadwal penundaan penerbangan dilakukan pada malam hingga pagi hari.
"Baru ini parahnya tidak dikasih hotel, ini kasihan kalau ada anak kecil. Ini harusnya kalau ditunda hotel disiapkan untuk penumpang dan kompensasinya ada," ucap pria itu.
Stakeholder Relation Manager Angkasa Pura I Bandara Internasional Sultan Hasanuddin Makassar Taufan Yudhistira mengungkapkan para penumpang tersebut seharusnya berangkat pada Jumat (14/2) malam. Namun pihak Sriwijaya akhirnya menunda penerbangan hingga pagi hari.
"Penerbangan tersebut seharusnya Jumat 14 Februari 2025 pukul 22.40 WITA tetapi ditunda hingga Sabtu 15 Februari 2025 pukul 07.45 Wita," ujar Taufan kepada detikSulsel, Sabtu (15/2/2025).
"Sriwijaya tujuan Jakarta yang seharusnya berangkat tadi malam di-cancel oleh pihak maskapai. Ada penumpang yang refund maupun dipindahkan ke penerbangan yang lain," katanya.
Pihaknya memastikan penumpang yang tetap ingin melanjutkan penerbangannya telah diberangkatkan. Sementara beberapa penumpang lainnya memilih meminta pengembalian uang tiket.
"Penumpangnya sudah berangkat semuanya. Ada yang cancel dan ada yang dipindahkan ke penerbangan lain semalam," terangnya.
(asm/asm)
