.webp)
Dua maskapai di Sorong, Papua Barat Daya, membatalkan sejumlah penerbangan tujuan Manado, Sulawesi Utara (Sulut). Pembatalan itu dilakukan imbas erupsi Gunung Ruang di Kepulauan Siau Tagulandang Biaro (Sitaro).
Dua maskapai tersebut adalah Lion Air dan Trans Nusa. Pembatalan itu disampaikan pihak maskapai kepada para penumpang secara langsung maupun dihubungi langsung pada Jumat (19/4/2024).
"Untuk layanan ke Manado, info dari atasan kami Trans Nusa dari tanggal 18 hingga 19 April 2024 semua cancel (batal)," kata Staff Frontliner Trans Nusa Thiara Ayuning Tias kepada detikcom, Jumat (19/4/2024).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Thiara mengatakan penerbangan dijadwalkan kembali pada 20 April 2024. Khusus Trans Nusa, maskapai ini memberikan 2 opsi yakni pengembalian penuh uang tiket atau reschedule.
"Kami dari Trans Nusa menawarkan 2 opsi yang pertama proses full refund melalui agent tempat pembelian dan kedua reschedule dalam jangka waktu 30 hari ke depan," ujarnya.
"Untuk hari ini ada 26 pack yang reschedule dan untuk besok ada 29 orang atau sekitar 50-an penumpang dan rata-rata pilih reschedule. Karena rata-rata penumpang membeli tiket melalui traveloka yang ada batas refund dan tombol refund pun sudah mati sehingga penumpang minta reschedule," tambahnya.
Sementara maskapai Lion Air enggan memberikan keterangan lebih jauh.
(hmw/sar)
