.webp)
Belakangan tutorial tentang cara chat di aplikasi Gojek banyak dicari netizen. Hal ini karena heboh isu perselingkuhan artis yang menggunakan aplikasi tersebut.
Tak cuma digunakan untuk melakukan transaksi dan pemesanan, aplikasi Gojek rupanya memang bisa digunakan untuk berkirim pesan dengan sesama pengguna. Bahkan di dalam fitur chat tersebut, detikers bisa mengirim gambar hingga stiker.
Menurut laman resmi Gojek, fitur chat ini tersedia pada aplikasi Gojek versi 3.23 ke atas. Fitur chat ini dapat dinikmati oleh semua pelanggan Gojek tanpa biaya tambahan apa pun.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Bagaimana cara menggunakannya?
Nah, berikut tutorial cara chat di aplikasi Gojek ke sesama pengguna dirangkum detikSulsel untuk detikers.
Cara Chat di Aplikasi Gojek
Chat dengan sesama pelanggan dapat dilakukan selama pengguna memiliki dan menyimpan kontak pelanggan Gojek lainnya di daftar kontak buku telepon. Oleh karena itu, kontak yang dituju sudah menggunakan aplikasi Gojek.
Selanjutnya, chat di aplikasi Gojek bisa dilakukan dengan mengikuti langkah-langkah berikut ini:
- Pilih menu chat pada pojok kanan aplikasi yang ditandai gambar obrolan,
- Selanjutnya klik tanda tambah (+) yang berada di kanan bawah halaman Chat, lalu pilih kontak teman untuk memulai chat baru,
- Selain itu, pencarian (search bar) nama pada kolom atas aplikasi juga dapat dimanfaatkan untuk melakukan pencarian nama teman,
- Jika sudah mendapatkan kontak nama, maka percakapan di chat secara personal sudah dapat dilakukan.
Melalui fitur chat di Gojek ini, pengguna juga bisa saling berkirim gambar dan stiker.
Cara Chat dengan Driver
Ada 4 cara berkomunikasi melalui fitur chat dengan driver Gojek selama transaksi berlangsung. Simak, berikut caranya:
- Pada halaman pemesanan, klik tombol pesan
- Di beranda Gojek, klik tombol 'Chat' pada fitur 'Pantau pesananmu'
- Pada beranda Gojek, geser ke kiri atau pilih 'Chat' untuk menemukan fitur Chat
- Pada halaman Profilku, klik Pesanan, pilih halaman 'Dalam Proses', kemudian klik tombol 'Chat'
Perlu diketahui, fitur chat dengan driver hanya tersedia untuk layanan GoRider, Gocar, GoBluebird, GoMart, GoSend dalam kota (Instant), GoFood, dan GoShop. Cara di atas dapat digunakan untuk semua pelayanan yang telah disebutkan.
Fungsi Fitur Chat pada Gojek
Fitur chat pada Gojek tidak hanya berfungsi untuk berkirim pesan tetapi juga ada fungsi lain yang bisa dimanfaatkan, yaitu:
- Transfer saldo GoPay ke teman sesama Pelanggan Gojek
- Kirim permintaan transfer saldo GoPay ke teman sesama Pelanggan Gojek
- Melakukan split bill (memisahkan pembayaran tagihan) ke teman-teman di dalam grup
Arti Ikon pada Fitur Chat Gojek
Chat juga memiliki tanda atau ikon umum yang memiliki pengertian sebagai berikut:
- Ikon jam menandakan chat sedang diproses
- Centang satu menandakan chat sudah terkirim
- Centang dua menandakan chat diterima dan dibaca
- Ikon tanda seru menandakan chat gagal dikirim
Cara Mengatasi Chat Tidak Terkirim
Sama seperti aplikasi berkirim pesan lainnya, tak jarang ditemui masalah chat tidak terkirim. Kondisi ini bisa disebabkan oleh beberapa hal.
Bagi pengguna yang mengalami kendala tersebut, dapat mengatasinya dengan cara berikut ini:
- Jika chat tidak terkirim atau driver tidak membaca chat yang dikirim, pengguna bisa menghubungi driver melalui telepon dengan klik tombol 'Telepon'.
- Fitur Chat bisa jadi tidak muncul jika jaringan internet pelanggan atau driver lemah. Jika hal ini terjadi, pengguna tetap bisa mengirim pesan ke driver dengan klik tombol 'SMS'.
Nah, itulah tadi ulasan tentang cara chat di Aplikasi Gojek. Siap mencoba, detikers!
(urw/edr)
