Samsung Service Center Makassar: Lokasi, Jam Buka, dan Pusat Panggilan

Samsung Service Center Makassar merupakan layanan resmi perbaikan produk merek Samsung. Pelayanan ini tersebar di beberapa wilayah Indonesia, termasuk di Kota Makassar.

Samsung service center menjadi pelayanan khusus Samsung dalam meningkatkan kenyamanan pengguna. Alternatif yang diberikan akan menjadi jawaban atas masalah dan kerusakan pada produk Samsung.

Nah, bagi pengguna Samsung berikut ini informasi lengkap tentang Samsung Service Center Makassar.

Lokasi dan Jam Operasional Samsung Service Center Makassar

Dikutip dari situs resmi Samsung, terdapat 100 lebih pusat service center resmi Samsung yang tersebar di seluruh Indonesia. Seluruh pusat service center resminya menggunakan komponen asli Samsung dalam semua perbaikan.

Adapun lokasi resmi service center Samsung di Makassar sendiri terdapat di beberapa titik. Berikut lokasi service center yang ada di Makassar:

1. Jalan Monginsidi

• Alamat: Jl. Monginsidi B No.51A, Maricaya Baru, Kec. Makassar, Kota Makassar, Sulawesi Selatan 90141
• Jam Operasional:

- Senin-Jumat: 08.30-17.00 Wita
- Sabtu: 08.30-15.30 Wita

2. Karebosi Link

• Alamat: Karebosi Link, Makassar Karebosi Link, Jl. Ahmad Yani No.45, Ujung Pandang Baru, Kec. Ujung Pandang, Kota Makassar, Sulawesi Selatan 90111
• Jam Operasional:

- Minggu-Kamis: 24 jam

3. Jalan G. Bulusaraung

• Alamat: Jl. G. Bulusaraung No.10, Pattunuang, Kec. Wajo, Kota Makassar, Sulawesi Selatan 90157.
• Jam Operasional:

- Jumat-Sabtu: 09.00-17.00 Wita
- Senin-Minggu: 10.00-17.00 Wita

Call Center Samsung Service Makassar

Pelayanan service produk Samsung juga dapat dilakukan melalui telepon melalui call center service. Layanan ini merupakan layanan panggilan konsultasi mengenai masalah atau kerusakan pada produk Samsung. Konsultan akan menjawab keluh kesah pengguna dan memberi solusi atau penangan yang tepat.

Pelayanan Call Center Samsung Service ini Pelayanan ini terbuka 24 jam mulai Senin hingga Minggu, termasuk hari libur nasional. Berikut kontak center Samsung pusat yang dapat dihubungi:

1. Panggilan Bebas Pulsa dan Gratis

Panggilan bebas pulsa Samsung Call Center adalah 0800-112-7777/ 0800-112-8888. Nomor tersebut dapat dihubungi untuk masalah semua produk Samsung. Sementara itu, kontak juga dapat digunakan untuk hubungan bisnis.

2. Panggilan Menggunakan Pulsa dan Biaya

Adapun kontak lain yang dapat dihubungi adalah 021-56997777. Jika pengguna Samsung menghubungi nomor ini akan dikenakan biaya. Sama dengan kontak panggilan sebelumnya, nomor ini untuk konsultasi semua produk dan juga bisnis.

Macam-Macam Layanan Samsung Customer Service

Terdapat berbagai layanan Samsung Customer Service yang penting diketahui oleh pengguna brand asal Korea Selatan ini.

Apa saja?

Simak daftarnya di bawah ini:

1. Layanan Door to Door Pick Up and Delivery

Layanan Door to Door Pick Up and Delivery Smartphone Samsung adalah layanan bebas biaya antar jemput perbaikan smartphone Samsung menjangkau hingga pelosok Nusantara. Pelayanan ini dilakukan oleh kurir resmi yang telah bekerjasama dengan Samsung Indonesia.

Kurir resmi akan datang ke titik lokasi antar jemput yang telah ditentukan konsumen. Selanjutnya kurir resmi akan membawa dan mengantarkan unit smartphone Samsung tersebut ke Samsung Service Center yang terdekat dengan titik lokasi konsumen.

Setelah selesai diperbaiki, kurir resmi akan mengantarkan kembali unit yang telah diperbaiki. Biaya pengambilan dan pengantaran smartphone oleh kurir resmi dibayarkan oleh Samsung, kecuali jika muncul biaya lainnya.

2. Layanan Visual Support

Layanan Visual Support merupakan inovasi layanan bantuan digital yang disediakan oleh Samsung untuk menambah kenyamanan konsumen. Melalui layanan ini maka pelanggan dan pengguna TV dan alat elektronik rumah tangga dengan merek dagang Samsung dapat menikmati layanan panduan jarak jauh yang dipandu secara langsung oleh tim Samsung.

Layanan ini dapat diminta oleh konsumen setiap hari selama 24 jam dengan cara menghubungi Samsung Contact Center secara langsung. Pelanggan Samsung bisa mendapatkan panduan sesuai dengan jenis perbaikan yang diminta oleh pelanggan Samsung tersebut.

3. Layanan Bahasa Isyarat

Kenyamanan dan kemudahan ditawarkan Samsung untuk semua pengguna. Sehingga Samsung juga menyediakan layanan Bahasa Isyarat dengan menghubungi kontak ini +62 817-0302-6666.

Syarat Samsung Service Center

Layanan service Samsung dapat dilakukan secara berbayar dan gratis. Perbaikan gratis didapatkan jika produk yang dimiliki tercatat dalam masa garansi.

Berikut syarat servis dengan garansi:

1. Garansi berlaku sesuai dengan jangka waktu dan ketentuan yang telah ditetapkan oleh PT. Samsung Electronics Indonesia.
2. Jaminan diberikan untuk produk Elektronik Samsung yang dijual oleh PT. Samsung Electronics Indonesia dan berlaku di wilayah Indonesia.
3. Apabila dalam masa jaminan produk mengalami kerusakan, pembelian tidak akan dikenakan biaya suku cadang dan/ atau jasa perbaikan. Masa jaminan tiap produk terlampir di atas.
4. Reparasi dilakukan di Pusat Pelayanan Purna Jual Samsung di seluruh Indonesia dengan membawa kartu jaminan.

Sementara itu, garansi tidak akan berlaku jika:

1. Kartu Jaminan tidak terisi lengkap / tidak sesuai dengan nomor seri, model, dan/ atau IMEI.
2. Nomor seri, model, IMEI produk telah dihapus atau diubah atau terdapat coretan atau hapusan.
3. Kerusakan yang disebabkan oleh penggunaan yang salah atau penggunaan yang tidak sesuai dengan buku petunjuk.
4. Kerusakan karena kelalaian termasuk tetapi tidak terbatas pada jatuh, terkena cairan salah dalam penggunaan, tegangan arus listrik, pecah/retak akibat tekanan,salah penyimpanan, tergores, berkarat, terkena noda, berjamur, atau kerusakan luar yang disebabkan penggunaan sehari-hari, dll.
5. Kerusakan yang disebabkan oleh Force Majeure tetapi tidak terbatas pada bencana alam dan/atau huru hara.
6. Hologram/segel rusak, suku cadang diganti dengan suku cadang yang tidak asli oleh pengguna di luar yang ditentukan oleh Samsung serta telah dibuka dan/atau diperbaiki bukan oleh teknisi Samsung.
7. Perangkat lunak maupun perangkat keras yang telah dimodifikasi oleh pengguna.
8. Jangka waktu jaminan telah berakhir.

Demikian serba-serbi tentang Samsung Service Center Makassar. Semoga bermanfaat ya detikers!

Video: Elon Musk Gandeng Samsung untuk Pasok Chip di Tesla

Video: Elon Musk Gandeng Samsung untuk Pasok Chip di Tesla