Rombongan prewedding yang menjadi saksi kebakaran Gunung Bromo meminta maaf. Mereka mengaku sempat berupaya memadamkan api dengan lima botol air mineral.
Penumpang harus menahan diri karena pesawat mereka terbang tidak sesuai jadwal. Mereka dibuat berputar-putar, dimana terbang hanya 3 jam berubah menjadi 11 jam.