Kasus kecurangan di SPBU beberapa kali terjadi, termasuk pengurangan volume BBM dan pengoplosan. Pelanggan perlu waspada dan cek meteran saat pengisian.
Perusahaan itu diduga merupakan milik anak Riza Chalid, Muhammad Kerry Andrianto Riza dan Gading Ramadhan Joedo selaku Direktur Utama PT Orbit Terminal Merak.
Uji coba QR Code untuk pembelian BBM bersubsidi di SPBU menuai keluhan sopir angkutan umum di Malang. Banyak yang kesulitan karena tidak memiliki smartphone.