Presiden Jokowi mengkritik layanan imigrasi yang lamban. Bukannya gerak cepat menunjuk pimpinan, wawancara Dirjen Imigrasi ditunda walau sudah ada 10 calon.
Pelaksana Tugas Direktur Jenderal (Plt Dirjen) Imigrasi Widodo Ekatjahjana berjanji akan melakukan perbaikan pelayanan keimigrasian di Pelabuhan Benoa, Bali.