PT KCIC melacak dan menelepon penumpang yang mengambil bantal Whoosh menggunakan data yang dikantongi. Penumpang mengembalikan bantal tersebut dan meminta maaf.
Hingga Kuartal II-2024, BRImo telah memiliki 35,2 juta pengguna. Angka ini naik sebesar 26,6% year-on-year dibandingkan dengan periode yang sama di tahun lalu.