Telkomsel mengungkapkan kendala utama terganggunya proses pemulihan jaringan di Aceh yang terdampak bencana. Disebutkan kalau listrik menjadi penyebabnya.
Telkomsel berupaya memulihkan jaringan telekomunikasi yang terdampak banjir dan longsor di Aceh, Sumut, dan Sumbar, sambil menyalurkan bantuan kemanusiaan.
Telkomsel aktifkan status siaga darurat dan salurkan bantuan kemanusiaan. Tim teknis perbaiki jaringan untuk pastikan konektivitas di wilayah terdampak bencana.
Jaringan telekomunikasi di beberapa wilayah yang terkena bencana alam di Sumut, terputus. Presiden Prabowo mengirimkan 17 Starlink untuk mempermudah komunikasi.