Pengguna aplikasi layanan mobile banking dari BTN Mobile tercatat mengalami peningkatan. Periode Februari 2023 tercatat ada kenaikan 58% pengguna aktif.
Heboh di media sosial seorang perempuan mengamuk di kantor Bank. Dalam narasi video itu, si perempuan disebut nasabah BTN yang meminta dananya dikembalikan.