Pesawat rute London-Singapura alami turbulensi parah saat di atas langit Myanmar. Pesawat tiba-tiba turun dari 37.000 ke 31.00 kaki dalam kurun waktu 5 menit.
Kebanyakan korban luka dalam insiden turbulensi hebat pesawat Boeing 777-300ER, yang dioperasikan Singapore Airlines, tidak mengenakan seatbelt dengan benar.