KAI memberlakukan Berhenti Luar Biasa (BLB) di Stasiun Jatinegara untuk kereta jarak jauh yang dalam kondisi normal tidak berhenti di stasiun tersebut.
Manajer Humas PT KAI Daop 1 Jakarta, Ixfan Hendriwintoko, menjelaskan, insiden tersebut terjadi sesaat setelah KA 246 berangkat dari Stasiun Pasar Senen.